Руководитель отдела, направления, проекта, специалист по закупкам, снабжению, менеджер проекта

Имя

Юлия Михайловна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (19 августа 1980)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — декабрь 2024   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Руководитель по развитию (начальник отдела маркетинга, начальник отдела продаж дорожно-строительной техники и экспорта)

Компания

Машиностроительный завод Бецема (АО "Бецема")

Обязанности

Ключевой функционал:

• Курирование отдела маркетинга, отдела продаж, внешнеэкономические связи, управление бизнес-процессами

Основные обязанности:

• Отдел продаж: Прямые продажи техники, продажи через дилерскую сеть, подготовка ТЗ, КП, оформление договоров поставки, лизинга, услуг, спецпроектов включая проекты Минобороны, проведение переговоров, командировки к заказчикам, протокольная работа.

• Отдел маркетинга: Организация демопоказов дорожной техники на объектах дорожных служб, организация участия предприятия "под ключ" в международных выставках, семинарах и конференциях за счет собственных средств или за счет субсидий, организация, брифингов и круглых столов, осуществление деятельности по взаимодействию со СМИ и общественностью. Организация и проведение разноплановых мероприятий завода (митинги, конкурсы по профессиям, партнерские проекты). Ведение сайта завода, наполнение, создание лендингов под разные задачи, написание новостных анонсов. Разработка, выпуск презентаций и всех печатных материалов по новой продукции, создании с нуля продуктовых видеороликов, фильмов, обучающих фильмов для цехового персонала и тд

• Внешнеэкономические связи: Обеспечение господдержки предприятия через Фонд Внешнеэкономической детальности Московской области, Российский экспортный центр, Фонд развития промышленности, Министерство промышленности РФ. Возвращение "присутствия" предприятия на международные рынки (Иран, Ирак, Кения, Куба, Индия, Казахстан, Узбекистан, Белоруссия, Киргизия), повышение узнаваемости предприятия и выпускаемой продукции на территории РФ и за рубежом. Проведение переговоров на уровне глав регионов и администраций муниципалитетов.

• Управление бизнес- процессами -анализировала продукт конкурентов, оценивала конкурентоспособность компании и выпускаемой продукции, анализировала финансовые показателей направления, компании, вела отчетность по ключевым показателям, мониторинг и оценка репутации, управление узнаваемостью и восприятием бренда компании по России и зарубежом

• Исполнение должности личного помощника высшего руководства: подготовка деловой документации, писем, запросов в Административные правительственные структуры (Минпромторг, Министерства образования и науки, НАМИ, РЭЦ, ФРП, исполнение должности официального представителя завода от руководства на деловых встречах.

Период работы

сентябрь 2015 — декабрь 2019   (4 года 4 месяца)

Должность

Инструктор-преподаватель на испытательном полигоне

Компания

Бренд Экспириенс Центр Ягуар Лэнд Ровер, Академия водительского мастерства, Москва

Обязанности

Ключевой функционал и основные обязанности:

• Проведение теоретических и практических курсов занятий по разработанной методике

• Обеспечение правил безопасности при проведении занятий

• Ежегодное участие в турне по России "роуд шоу"

Период работы

июнь 2004 — декабрь 2012   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель клиентской службы Volvo Jaguar LandRover, Организация экспедиций с 2007г

Компания

ГК Inchcape, Международная Автомобильная Ассоциация MusaMotors (Британский ритейл)

Обязанности

Ключевой функционал:

• Организация и контроль работы отделов, взаимодействие с клиентами, создание программ лояльности

Основные обязанности:

• Создание с нуля клиентской службы по дилерским стандартам.

• Проведение исследований удовлетворенности клиентов, контроль качества обслуживания

• Организация мероприятий по снижению рисков возврата автомобилей. Работа со всеми видами обращений.

• Администрирование и разработка программ лояльности клиентов, проведение тренингов для отдела продаж и сервиса

• Проведение мероприятий по привлечению новых клиентов, разработка и организация маркетинговых мероприятий (тематические дни бренда, презентации новых автомобилей, дни открытых дверей, открытие новых ДЦ, Extreme турне, автопробеги, автоквесты). Создание уникального проекта - "Путешествия с Musa Motors".

• Курирование отделами - управление командой более 30 человек; тренинги для эффективности работы команды, контроль качества работы отдела

Период работы

январь 2000 — апрель 2004   (4 года 4 месяца)

Должность

Тренер наставник, официант

Компания

ООО "РосинтерРесторантс", ГК Ростикс Групп ресторанный бизнес

Обязанности

Ключевой функционал и основные обязанности:

• Организация работы на совершенствование работы по обслуживанию гостей.

• Обучение персонала по целевым запросам от бизнеса, проведение тренингов, проведение аттестаций персонала, содействие при открытии новых ресторанов

• Поддержка новых сотрудников на этапе ввода в должность

• Разработка и внедрение новых программ обучения для повышения, работы с клиентами

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Энергетический университет

Специальность

Электроэнергетика, Квалификация:В 2001г. присвоена степень Бакалавра техники и технологий 2003г. присвоена степень Инженера Электроэнергетики

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дополнительное образование:

Школа экспорта Российского экспортного центра, акселерационная программа "Экспортный Форсаж", специалист ВЭД (Москва), Академия водительского мастерства (курсы по контраварийному вождению (Англия, Москва), Академия Ягуард Лэндр Ровер (курсы по маркетингу, деловой этике, работа с конфликтами и претензиями, сервисное и гарантийное сопровождение (Москва, Англия), учебно-методический центр Московская служба спасения "оказание первой помощи" при организации экспедиций, разноплановые спецкурсы

Навыки и умения

Ключевые компетенции и навыки:

• Сильные организаторские способности, умение вести переговоры, деловая коммуникация, навыки выступлений и презентаций, умение доводить до конечного результата самые сложные задачи, легко обучаема и восприимчива к новым сферам и задачам, четкое взаимодействие с госструктурами, умение работать с большим объемом информации.

• Взаимодействие с субподрядными организациями, контроль выпускаемой продукции, мониторинг законодательства, организация работы работников, анализ конкурентной среды, планирование затрат, контроль выполнения задач

Проектная внештатная работа:

04.2023 - 05.2024 НПО РОКАДА (дочернее предприятие АО "Бецема"), Заместитель генерального директора (г.Красногорск)

09.2023 - 09.2024 ООО "Моя Оборона", Руководитель по развитию (п.г.т Нахабино)

08.2013--09.2015 Омега Холдинг Групп Москва, Руководитель департамента развития по проектам (Латвии, Италия, г.Северобайкальск.)

01.2013 - 07.2013 ГК LegeArtis (Аванта), Руководитель клиентской службы и Руководитель по внешним коммуникациям и мероприятиям (г.Зеленоград)

Обо мне

Дополнительная информация обо мне :

• Руководитель с опытом более 20 лет в крупнейших российских и иностранных производственных компаниях, из них более 16 лет на руководящих позициях

• Опыт разработки и внедрения стратегии предприятий, выстраивания и автоматизации процессов, формирования команд

• Успешный опыт организации производственных процессов с нуля

• Большой опыт выстраивания продуктивного взаимодействия с внешними заказчиками, с госструктурами и проверяющими органами, умение представлять и защищать интересы компании

• Умение быстро вникать в проблематику дела, переключаться между задачами, осваивать большие объемы информации, находить точки роста эффективности функции

Общая характеристика:

• Способность работы в режиме многозадачности, активность, целеустремленность, высокая ответственность, клиентоориентированность, порядочность, трудолюбие, дисциплинированность, исполнительность. Обладаю широким кругозором и системным подходом

• Уверенный пользователь ПК, знание стандартных офисных программ, CRM, Автосервис, 1С ERP, Битрикс

• Водительские права категории В, С, стаж с 1999 года

Предпочитаю разумный образ жизни, без вредных привычек