Специалист банка

Резюме 5417370   ·   4 июня 2020, 17:44

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (13 января 1982)


Опыт работы


Период работы

июль 2013 — апрель 2019   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Инспектор службы финансового мониторинга

Компания

АКБ Фора-банк

Обязанности

Консультация сотрудников банка по вопросам, возникающим при реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, в том числе при идентификации и изучении клиентов, представителей клиентов, и оценке риска осуществления клиентом, бенефициарным владельцем легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

Контроль устранения подразделениями (дополнительным офисом, филиалом Банка) выявленных в ходе проведенных проверок нарушений и недостатков;

Своевременное информирование подразделений об изменениях в законодательстве и нормативных требованиях в сфере ПОД/ФТ/ФРОМУ;

Проведение ежедневного мониторинга банковских операций (сделок), анализ и выявление типологий, схем необычных операций (сделок) Клиентов и разработка мер по их пресечению;

Формирование сведений (составление сообщений и то их проверка)по операциям, в целях представления их в ЦБ РФ в порядке, установленном законодательными и нормативными актами Российской Федерации, а также Правилами внутреннего контроля по ПОД/ФТ и иными внутрибанковскими документами;

Организация ведения досье по ПОД/ФТ клиентов Банка.


Период работы

август 2005 — февраль 2011   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Специалист отдела поддержки клиентов колл-центра

Компания

АКБ Росбанк

Обязанности

Анализ входящего потока звонков;

Прослушивание звонков, мониторинг качества предоставленной консультации;

Контроль и оценка качества и эффективности работы отдела;

Формирование отчетности по звонкам;

Предоставление отчетности руководству компании по итогу оценки эффективности работы отдела для начисления премии;

Контроль за соблюдением принятых в компании стандартов;

Поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов;

Обучение сотрудников, адаптация, контроль качества и показателей их работы.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Академия труда и социальных отношений

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы с СRМ;

способность работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;

развитые аналитические способности;

контроль исполнения поручений;

срессоустойчивость;

коммуникативные навыки;

ПК - уверенный пользователь;

грамотная письменная и устная речь;

большой опыт работы с клиентами;

умение устанавливать контакт и поддерживать общение;

умение работать в команде;

умение находить решение в сложных ситуациях.

Обо мне

Амбициозный оптимист со здоровым чувством юмора, люблю людей и спорт, без вредных привычек, целеустремленная и открытая новому.

Портфолио


Педагог дошкольного образования

от 40 000 руб.

Красногорск

Персональный, семейный водитель, водитель

от 60 000 руб.

Красногорск

Операционист

договорная

Красногорск

Семейная пара, помощники по хозяйству

от 200 000 руб.

Красногорск

Повар

от 50 000 руб.

Красногорск

Рабочий

от 50 000 руб.

Красногорск

Подсобный

от 30 000 руб.

Красногорск

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Красногорск

Личный водитель.

от 75 000 руб.

Красногорск

Конструктор мебели / Технолог-мебели в г. Красногорск от 80 000 руб. на руки

от 90 000 руб.

Красногорск