Специалист банка

5417370   ·   4 июня 2020, 17:44   ·   0 просмотров

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (13 января 1982)


Опыт работы


Период работы

июль 2013 — апрель 2019   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Инспектор службы финансового мониторинга

Компания

АКБ Фора-банк

Обязанности

Консультация сотрудников банка по вопросам, возникающим при реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, в том числе при идентификации и изучении клиентов, представителей клиентов, и оценке риска осуществления клиентом, бенефициарным владельцем легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

Контроль устранения подразделениями (дополнительным офисом, филиалом Банка) выявленных в ходе проведенных проверок нарушений и недостатков;

Своевременное информирование подразделений об изменениях в законодательстве и нормативных требованиях в сфере ПОД/ФТ/ФРОМУ;

Проведение ежедневного мониторинга банковских операций (сделок), анализ и выявление типологий, схем необычных операций (сделок) Клиентов и разработка мер по их пресечению;

Формирование сведений (составление сообщений и то их проверка)по операциям, в целях представления их в ЦБ РФ в порядке, установленном законодательными и нормативными актами Российской Федерации, а также Правилами внутреннего контроля по ПОД/ФТ и иными внутрибанковскими документами;

Организация ведения досье по ПОД/ФТ клиентов Банка.


Период работы

август 2005 — февраль 2011   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Специалист отдела поддержки клиентов колл-центра

Компания

АКБ Росбанк

Обязанности

Анализ входящего потока звонков;

Прослушивание звонков, мониторинг качества предоставленной консультации;

Контроль и оценка качества и эффективности работы отдела;

Формирование отчетности по звонкам;

Предоставление отчетности руководству компании по итогу оценки эффективности работы отдела для начисления премии;

Контроль за соблюдением принятых в компании стандартов;

Поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов;

Обучение сотрудников, адаптация, контроль качества и показателей их работы.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Академия труда и социальных отношений

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы с СRМ;

способность работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;

развитые аналитические способности;

контроль исполнения поручений;

срессоустойчивость;

коммуникативные навыки;

ПК - уверенный пользователь;

грамотная письменная и устная речь;

большой опыт работы с клиентами;

умение устанавливать контакт и поддерживать общение;

умение работать в команде;

умение находить решение в сложных ситуациях.

Обо мне

Амбициозный оптимист со здоровым чувством юмора, люблю людей и спорт, без вредных привычек, целеустремленная и открытая новому.

Портфолио


Водитель, Водитель экспедитор

от 45 000 руб.

Красногорск

Юрист

от 35 000 руб.

Красногорск

Водитель/ персональный водитель / водитель-курьер / офисный водитель

от 80 000 руб.

Красногорск

Парикмахер универсал

от 35 000 руб.

Красногорск

Электрик

от 35 000 руб.

Красногорск

Продавец-консультант, официантка

от 45 000 руб.

Красногорск

Супервайзер отдела продаж

от 55 000 руб.

Красногорск

Инспектор фонда

договорная

Красногорск

Промоутер / Расклейщик листовок

от 10 000 руб.

Красногорск

Продавец консультант, мерчендайзер

от 40 000 руб.

Красногорск