Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Красногорск |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (23 сентября 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2020 — по настоящее время (4 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер по сопровождению клиентов |
Компания | ООО Биокард |
Обязанности | Сопровождение клиентской базы. Контроль качества оказываемых услуг. Консультация клиентов по вопросам оказываемых услуг. Координация действий смежных подразделений. Выставление счетов. |
|
Период работы | июль 2020 — ноябрь 2020 (5 месяцев) |
Должность | Младший специалист по сопровождению клиентов |
Компания | Ооо Биокард |
Обязанности | Консультация клиентов по телефону. Разбор входящих писем по отделам (в программе ITIL).Согласование даты и времени получения/отгрузки заказа с получателями/ отправителями. Работа в ERP. (Приходы, отгрузки, перемещения, курьерские заказы). Документооборот. |
|
Период работы | апрель 2017 — август 2019 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела логистики |
Компания | ООО "Вортэкс" |
Обязанности | Прием входящих грузов. Контроль приема груза, проверка соблюдения температурного режима. Контроль размещения и маркировки препарата по складу. Контроль сборки и отправки грузов по заказу клиента.Полный документооборот по клиенту. Предоставление любой отчетности по заказу клиента. Деловая переписка и помощь клиенту. Проведение инвентаризации. |
|
Период работы | февраль 2017 — апрель 2017 (3 месяца) |
Должность | Ассистент менеджера отдела логистики |
Компания | ООО Вортэкс" |
Обязанности | Прием груза. Распределение груза по местам хранения на складе. Маркировка препарата. Подбор материала по заявке от менеджера. Прием использованных препаратов. Проведение инвентаризации. Подготовка документов на отправку. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — февраль 2017 (6 месяцев) |
Должность | Ассистент менеджера транспортного отдела |
Компания | ООО "Вортэкс" |
Обязанности | Созвониться и согласовать время и дату доставки груза. Печать накладных на груз. Контроль доставки груза до получателя. |
|
Период работы | июль 2016 — сентябрь 2016 (3 месяца) |
Должность | Заместитель руководителя склада |
Компания | ООО "РозТех" |
Обязанности | Управление персоналом склада (50 человек). Контроль эффективности работы сотрудников. Разработка должностных инструкций сотрудников склада, ознакомление сотрудников с приказами, инструкциями, правилами и другими нормативными документами. Разработка графика сменности и отпусков сотрудников, контроль за учетом рабочего времени в сменах. Совместно с Отделом персонала подбор персонала на имеющиеся вакансии. Ведение учета дисциплинарной практики на складе. Разработка мероприятия связанные с улучшением условий труда подчиненных. Показатели оценки деятельности сотрудников (KPI). Организация работ по приемке и обработке товара. Контроль размещения товара на складе. Работа с рекламациями поступающими из магазинов. Подготовка отчетов по работе склада. Оценка товара и принятие решения о списании товара в брак. Работа в 1С УТ. Организация инвентаризации на складе. Организация работы склада интернет-магазина. Открытие с нуля оптового склада. Работа с крупными сетями Ашан, Гиперглобус, Lamoda, Waildberris, Юлмарт. |
|
Период работы | июнь 2013 — июль 2016 (3 года 2 месяца) |
Должность | Аналитик склада Помощник руководителя |
Компания | ООО "РозТех" |
Обязанности | Управление персоналом склада (50 человек). Контроль эффективности работы сотрудников. Разработка должностных инструкций сотрудников склада, ознакомление сотрудников с приказами, инструкциями, правилами и другими нормативными документами. Разработка графика сменности и отпусков сотрудников, контроль за учетом рабочего времени в сменах. Совместно с Отделом персонала подбор персонала на имеющиеся вакансии. Ведение учета дисциплинарной практики на складе. Разработка мероприятия связанные с улучшением условий труда подчиненных. Показатели оценки деятельности сотрудников. Организация работ по приемке и обработке товара. Контроль размещения товара на складе. Работа с рекламациями поступающими из магазинов. Подготовка отчетов по работе склада. Оценка товара и принятие решения о списании товара в брак. Работа в 1С УТ. Организация инвентаризации на складе. Выполнение поручений руководителя склада. |
|
Период работы | октябрь 2012 — июнь 2013 (9 месяцев) |
Должность | Специалист договорного отдела |
Компания | ООО "РозТех" |
Обязанности | Прием телефонных звонков, почты. Обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения и хранения документации, печати и копирования. Ведение электронного реестра входящей и исходящей корреспонденции. Систематизация и хранение документов текущего архива. Ведение работы по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивающего удобный и быстрый их поиск. Обеспечение сохранности проходящей служебной документации. Передача документов на исполнение в соответствии с резолюцией руководителя, направление в структурные подразделения на согласование. Выполнение поручений руководства отдела. |
|
Период работы | апрель 2012 — октябрь 2012 (7 месяцев) |
Должность | Оператор Сall-центра |
Компания | ЗАО Группа компаний "Медси" |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация по услугам клиники, запись на прием к врачам, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — апрель 2012 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами / координатор |
Компания | ООО Бест-недвижимость |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам компании и рынку недвижимости. Распределение заявок по отделам и контроль качества по работе с клиентами. Совмещение с должностью секретаря. Встреча гостей, входящие звонки, ксерокс, сканер, редактирование базы недвижимости, исполнение поручений сотрудников и ген. директора. |
|
Период работы | февраль 2008 — апрель 2012 (4 года 3 месяца) |
Должность | Младший специалист |
Компания | ЗАО"Райффайзенбанк" |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация по всем "продуктам" банка, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — февраль 2008 (6 месяцев) |
Должность | Медицинский лабораторный техник |
Компания | ООО Лаборатория "Гемотест" |
Обязанности | Принять и зарегистрировать материал, поступающий в лабораторию на исследование, проверить пригодность поступившего для исследования материала, правильность его упаковки, своевременность доставки, правильность оформления сопроводительных документов, распределение поступившего материала по соответствующим отделам лаборатории |
|
Период работы | май 2006 — август 2007 (1 год 4 месяца) |
Должность | Медицинский лабораторный техник |
Компания | МОНИКИ им Владимирского |
Обязанности | Следить за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществлять его наладку, выполнение лабораторных анализов, подготавливать оборудование, снятие показаний с приборов, ведение рабочих журналов, выдача результатов анализов, приготовление реактивов. |
|
Период работы | декабрь 2006 — апрель 2007 (5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО Лдц "Арт-Мед" |
Обязанности | Обеспечить работу по эффективному обслуживанию посетителей. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ. Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы. |
|
Период работы | август 2002 — май 2006 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Лаборант |
Компания | 3 ЦВКГ им А.А. Вишневского |
Обязанности | Сбор и обработка материалов в процессе исследований, выполнение лабораторных анализов, ведение рабочих журналов, выдача результатов анализов, приготовление реактивов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московская финансово-юридическая академия |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Красногорское медицинское училище |
Специальность | Лаборант |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, отличные коммуникативные навыки, знание этикета телефонного общения, опыт консультирования клиентов, решения спорных вопросов. Знание программ: MS Office, 1С, WMS. Стрессоустойчива, ответственна, легко обучаема всему новому, активная жизненная позиция. |