Системный администратор руководитель ИТ ИТ менеджмент Системный аналитик

Имя

Кирилл

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (25 сентября 1985)

Опыт работы

Период работы

март 2023 — май 2023   (3 месяца)

Должность

Руководитель ИТ Системный администратор

Компания

Нефролайф

Обязанности

Коротко, если лень читать: я много могу и много в чем пригожусь. Профессия развилась из хобби.

Проектная деятельность

- В подчинении: 3 менеджера пректов и 4 системных администратора (из них 2 внештатных: руководитель ИТ компании и системный даминистратор)

- За период работы, наработано порядка 200 задач, 80 долгоиграющих - решено.

- Выстраивание бизнес процессов компании (в подразделениях от Москвы до Камчатки), в секторе ИТ: наведение порядка с договорами и зонами ответственности подрядчиков (банки, 1с, медицинское ПО, криптоключи) в ИТ вопросах, сокращение лишних звеньев в цепочке.

- Сотрудники стали свободно и самостоятельно решать вопросы с ПО и подрядчиками.

- Внедрение правил базовой ИнфоБеза (Информационной Безопасности)

- Поиск наиболее выгодных подрядчиков, перенос корпоративной почты на другой сервис (демпинг цен на услуги, силами сторонних организаций - Красноярск ИТ и самый дешевый почтовый хостинг)

- Наработка заготовок, базы знаний и инструкций.

- Бытовое выстраивание логики работы, для безотказности, оперативного решения и стабильности бизнес-процессов компании.

- Смена поставщиков картриджей и ремонтников техники - для достижения эффективных показателей.

- Произведен переезд офиса

Руководство восхищено терпением и тонким подходом к сложным задачам - "буд-то сейф вскрываешь" "как психолог" "быстро разбираешься с новыми системами и задачами".

Хорошее выстраивание логики и координации работы отдела поддержки и администрирования (в подчинении 2 специалиста), качесвенный подход к сотрудникам - отзыв сотрудников и руководства.

Причина ухода:

Компания проиграла много тенедров. Отправляется в свободное плавание на лето.

Завершение этапа деятельности системного администратора и ИТ менеджера.

Переход компании к новому этапу - внедрения системы МИС (Медицинской Информационной Системе - уход от бумажных медкарт). Наем "своего человека" из Кемерово на удаленную работу, участвовавшего в развитии МИС на стороне государства. Приступит к работе в ~августе.

Период работы

декабрь 2021 — март 2023   (1 год 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист отдела информационных технологий департамента технического обеспечения

Компания

Автодор-Инжиниринг

Обязанности

- Сам разобрался с базовой настройкой Cisco ASA

- Обслуживание VIP подразделения компании (на Пушкинской)

- Решение проблем, которые не могли решить годами: проблемы качества связи и косяки провайдера, нестабильная работа оборудования (например в организации ВКС).

- Бытовая помощь сотрудникам и базовое администрирование (управление учетными записями и разграничение доступа (WindowsSynology), использование наработки правил групповых политик) .

Наработка базы знаний и инструкций, обучение персонала, дабы они не ждали в очереди ожидания.

- Причина ухода: поглощение Госкомпанией

Период работы

декабрь 2020 — август 2021   (9 месяцев)

Должность

Руководитель ИТ проектов сотрудник ИТ поддержки

Компания

Данфосс

Обязанности

- Контрактные работы

- оптимизация бизнес-процессов отдела, взаимодействие со специалистами компании по всему Миру, расчет плана локальной сети нового строящегося блока компании, составление ТЗ и норм для подрядчиков и строителей, выбор компании производителя ИБП для российского сектора, содействие в проведении пресс-конференций, решение административных вопросов в инфраструктуре компании, решение "долгоиграющих" задач (за которые никто не мог или не хотел браться), обслуживание региональных офисов - в сложных задачах, наработка базы знаний и инструкций

- Причина ухода:

Окончание "аврального" периода развития компании, временная стагнация деятельности в связи с заболеваемостью на территории компании, в том числе спад спроса на зеленые технологии на рынке и как следствие: сокращение теплового отдела, отдела разработки и внешних сотрудников ИТ.

Период работы

март 2020 — июнь 2020   (4 месяца)

Должность

Руководитель ИТ, ИТ аналитик, менеджер ИТ проектов

Компания

Истранет

Обязанности

Изучен бизнес-процесс, проведен анализ работы отделов (особенно проблемных), выстроена и отлажена схема работы и обмена информацией, задан курс клиентоориентированности.

Работа отделов стала эффективнее, чтче, быстрее, нагляднее (базы знаний, орг политика, схемы взаимодействия и последовательность решения задач). Продумано масштабирование компании, на перспективу.

В подчинении: руководители отделов 8 человек (стратегические кадры компании), разработчики 4 и основной персонал (~30 человек). Декомпозиция задач на команды.

Причина расставания: финансовые трудности компании, после "карантина".

По намеченному курсу, компания сможет двигаться в течение года, без моего участия.

Объем клиентской базы 65 000 человек.

Достижения:

- В качестве руководителя ИТ проектов:

Анализ и описание требований, постановка задач команде разработки и координация, согласование сроков, работ, конечного виденья, контроль исполнения, написание документации, участие в тестировании и внедрении, помощь при разборе инцидентов.

Разработано ПО позволяющее держать руку на пульсе (наглядность отображения статуса заявки клиента, дэшборды, сигнализаторы смена режима работы сотрудника (переход на телефонную линию при большом количестве обращений), написание документации, фильтры показателей эффективности отделов, система анализа аварий и их упреждение, контроль аварий и отчетность по событиям (выведена на новый уровень сущность чата компании), информативная карта сети с полным паспортом объекта (от порта и жил, до места точки присутствия, связного на месте, особенностей прокладки кабеля и магистрали), контроль амортизации оборудования, информативность клиентской базы (рейтинг клиента, от отображения статуса подключения и типа оборудования, до автоматизации выполнения стандартных операций), система прозрачности работы (оповещения в ЛК, ПО, рассылки СМС о статусе заявки и выезде специалиста, оценке качества), зонированное оповещение клиентов, доработка Личного Кабинета клиента (отображение состава пакета услуг, обращение в поддержку), VIP абоненты могут прозваниваться сквозь очередь (маршрутизация звонков, приоритизация), доступность информации по VIP клиентам.

- В качестве менеджера ИТ проектов:

Внедрение принципов ITIL и Agile, предложены новые продукты, выявлены шероховатости в имеющихся "сущности ПО", составлены ТЗ на разработку доработку программистами (сайт, ЛК, система мониторинга о сбоях, возможность подключения доп сил, дэшборды, наглядность основных маркеров бизнес процесса и показателей эффективности работы компании). Анализ и описание требований, контроль исполнения задач.

- В качестве руководителя ИТ ИТ аналитика:

Описание бизнес-процессов, система планерок и их формат (согласование работ, обсуждение тонкостей, планирование работ и их одобрения), наработка сотрудники смогли работать удаленно (повышен уровень их компетенции, обучение, взаимозаменяемость, контакт между ними), работа с лексиконом и культурой общения,

сокращено количество пропущенных звонков, разработана схема встречи клиентов, сокращено количество пропущенных звонков, сокращено количество заявок закрытых с опозданием, разработан колл-центр (подключаемый по необходимости так и удаленный), подключены мобильные помощники, система оповещения о работе серверной, логистика выездных инженеров (а так же анализ их работы, повышение эффективности и оперативности, повышение квалификации) и монтажных бригад, перераспределение нагрузки (снятие бытовых задач с квалифицированных сетевых инженеров, повышение квалификации рядовой поддержки + план действий в критической ситуации и тренировочные маневры), сменен график работы сотрудников, база знаний, противоаварийные меры (от ИБП до каскадности и генераторов, географическое распределение, ноу-хау по серверной (от системы фиксации кабелей, до резервного микроклимата), качество работы персонала (потопы в помещении, жара, холодный пол, сквозняки, отсутствие освещения и проч), сформированы аварийные группы (на ночь и праздники),

Период работы

июнь 2018 — март 2020   (1 год 10 месяцев)

Должность

Начальник ИТ

Компания

Подразделение Ростелеком: Телеру; Телепарк

Обязанности

Выстраивание работы отделов, а так же ведение проекта компании, по работе биллинг системы (в масштабе бюджета интернет провайдера) в подчинении 4 разработчика (наконец была отлажена система зачисления и проведения платежей). Декомпозиция задач на команды. Стабилизирована и ускорена работа 1с.

Обслуживание инфраструктуры компании (25 серверов): AD, Exchange, 1c 7.x 8.x, планы архивации (и обслуживания больших массивов данных и систем хранения для Роскомнадзор), сервера Supermicro. Виртуализация Hyper-V и репликация машин.

Разработка планов модернизации существующей инфраструктуры.

Объем клиентской базы 35 000 человек

Причина расставания:финансовые трудности компании, в связи с неудающейся ее перепродажей

Достижения

- В качестве руководителя и менеджера проектов:

отлажены механизмы зачисления и проведения платежей - до меня, не удавалось решить 8 лет

прием проблемы от заказчика, формулировка задачи и стратегии ее решения, деление на шаги, распределение работ по специалистам, согласование работ, сроков выполнения, цен, синхронизация работ, тестирование и доработка, сдача работ заказчику

развитие внутреннего ПО проектной системы (курирование доработок, предложены упрощенные алгоритмы работы, внедрены системы оповещения, сокращение шагов операций, стабилизация работы ПО, созданы полигоны для тестов, найдены варианты обновления движка)

ускорение и стабилизация работы 1с (курирование доработок, тесты Гилева, оптимизация работы 1с

Найден механизм способный автоматически обслуживать базы, создавать архивы минимальных размеров - под моим руководством он был доработан (стабилизирован, юзабилити, наглядность, доп функции)

найден гибкий механизм синхронизации данных (доработан по моим предложениям, расширен функционал, возможности цепных реакций)

Период работы

февраль 2018 — июнь 2018   (5 месяцев)

Должность

Начальник ИТ-отдела

Компания

Сеть гостиниц Ибис и Охранная организация Троян

Обязанности

Срочные контракты

Построение работы ИТ отделов и оптимизация затрат. Помощь в подготовке к ЧМ2018 по части ИТ

Взаимодействие с ответственными представителями сторонних организаций в рамках исполнения ими договоров, находящихся в их зоне ответственности. Переговоры по оптимизации стоимости

Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении

Обучение работе, персонала

Период работы

октябрь 2017 — февраль 2018   (5 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя ИТ отдела

Компания

Zeon-IT

Обязанности

В подчинении 8 человек

Внедрение ITIL, best practice, SLA, ITSM (управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами, уровнем услуг, мощностями (емкостью), доступностью, непрерывностью, финансами)

Внедрение Service Desk системы OTRS, Confluense

Период работы

апрель 2017 — октябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Системный администратор VIP клиентов

Компания

CNS

Обязанности

Ведение VIP клиентов компании - удаленное обслуживание и периодические выезды (Майер Групп, Торгово-промышленная палата Российской Федерации, Пирелли, Валео, Европейские Инжиниринговые Системы, Арабика, Хайнц, Ватсон Марлоу, Батенфельд, Кука Роботикс, Коммуникатор (организуют мероприятия со звездами), Абоно, НавГеоКом и проч)

Полный комплекс IT обслуживания компаний по всей Москве: как удаленное, так и с выездом в офис к клиенту

Переработал принципы работы отделов, предложил стратегические изменения по реструктуризации и смене приоритетов (в том числе и в своем)

Период работы

ноябрь 2013 — апрель 2017   (3 года 6 месяцев)

Должность

Системный менеджмент и администрирование

Компания

Группа компаний Zepter International Gipfel International (импорт и диллерство по франшизе - кухонной утвари)

Обязанности

Cистемный менеджмент:

Возглавлял несколько проектов по доработке и оптимизации 1с

Реорганизация работы отдела техподдержки, развитие инфраструктуры и выведение качества сервисов и взаимодействия на новый уровень - количество обращений снижено до 3 в день (на более чем 250 объектов).

Ведение переговоров с провайдерами, демпинг по ценам, новые технические решения, rонтроль качества платежей, систематизация документооборота и взаиморасчетов (оплата по каждому объекту снижены В 4 раза)

Интеграция информационных технологий, системные решения и информационная безопасность в бизнесе. Автоматизация систем управления.

Внедрение терминалов сбора данных (WinCE и проч.)

Обслуживание термопринтеров этикеток Штрих

Наработка опыта в области структурно распределенной компании (большого количества подразделений, быстрое принятие решений, параллельное ведение задач) Стратегические решения по сокрытию данных.

Системное администрирование головного офиса и более чем 250 объектов, поддержка и запуск объектов по всей стране, и ближнему зарубежью, содействие европейским подразделениям (от Канады, Испании до Сургута) (1с 7.7, 8.2, 8.3, OpenVPN, Mikrotik, ISA server 2006, CentOS, внедрение IP телефонии Panasonic kx-tde100ru, биометрии, видеонаблюдения, запуск объекта с тех подготовкой и услугами связи в установленные сроки), а так же наработка инструкций.

Период работы

май 2013 — ноябрь 2013   (7 месяцев)

Должность

Сервисный инженер / Системный администратор

Компания

HTfoods ltd и Пицца Экспресс (поставки в McDonalds и сеть в Смоленском Пассаже, на Новом Арбате бывш Метелица)

Обязанности

Возглавлял системные проекты по доработке ПО, дополнительных сервисов, запуску новых объектов.

Развитие инфраструктуры с нуля, прием дел у приходящих специалистов, изучение Rkeeper на Dos, Store House 3 и 4 версий, торговое оборудование, выведение упадочной системы на должный профессиональный уровень, снижение количества обращений. Обслуживание ресторанного и логистического ПО.

Период работы

ноябрь 2012 — май 2013   (7 месяцев)

Должность

ООО "Мори Синема" сеть кинотеатров

Компания

Системный администратор

Обязанности

Возглавлял внедрение и доработку ПО UCS-Премьера и Rkeeper со стороны клиента, внедрение и развитие гос систем заказов и сбора статистики, установку и отладку кассовых терминалов, панно клиента, термопринтеров, многоэкранных матриц, IP телефонии, внедрение термопринтеров Штрих

Запуск удаленных объектов (Красногорск, Москва Мытищи IMAX, Череповец, Санкт-Петербург, Красноярск), обучение специалистов.

Внедрение IP телефония Asterix Elastix, Endia FireWall, 1c 8.2

Период работы

апрель 2012 — август 2012   (5 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "ТК Импульс"

Обязанности

Реализован ряд предложений по удаленному доступу и пробросу портов оборудования

Обслуживание распределенной системы доменов и техническая поддержка пользователей по всей стране (от Санкт-Петербурга и Краснодара до Хабаровска). ~15 доменов, постепенное сведение в 1 + рабочие группы

От рутинной работы поддержки до задач администрирования серверов, пользователей, политик, репликаций данных между серверами, миграций пользователей, ящиков, данных (изучение и внедрение бесплатных продуктов не уступающих платным), архивация и работа с ошибками на серверах.

Обслуживание и настройка техники Apple (маршрутизатор, сетевой доступ, общие папки, сетевые принтера, Cisco Soho, почта MS Exchange и проч. помощь по настройке)

Период работы

июль 2011 — апрель 2012   (10 месяцев)

Должность

Группа компаний ООО "ДЭЗ"

Компания

Руководитель технической поддержки Системный администратор

Обязанности

В подчинении: 3 сотрудника

Ремонт закольцовывания IP телефонии (с которой до этого никому не удавалось справиться, включая руководителя ИТ)

Формирование и подбор сервисов под задачу, заказ оборудования

Внедрен WDS и решена проблема заглушенности канала.

Администрирование и обслуживание серверов на базе Win2008R2, Linux CenOS (форвардингпроброс, squid), Communigate Pro (со SpammAssasin на CentOS), Kerio Mail Server, Esset Storage Server, наладка DFS и квотирование, ServiceDesk, Домовладелец, сервер терминалов, Telerec, WinTarif, Panasonic PBX, видеонаблюдение и СКУД, администрирование терминалов приема платежей, Наладка MicroTik, настройка техники Apple, внедрение Федерального Закона "AP-152 о защите персональных данных", AirOS, Клиентбанки (Сбер, Альта, Возрождение, Taxcom), внедрение тонких клиентов, Контур, Venta ZVoice, 1c, CRM, б.д. ИПК СУПЕР МКД

Период работы

июль 2010 — февраль 2011   (8 месяцев)

Должность

Ведущий системный администратор

Компания

ОАО "Мосстройснаб"

Обязанности

Помог отстоять авторское право на сайт

в подчинении: 2 чел

После рейдерского захвата территории, необходимо было быстро разобраться в используемых сервисах и технологиях, сети, системах безопасности и в конечном итоге обеспечить надежную и качественную связь из того, что осталось. Решение бытовых вопросов системного администратора в сжатые сроки, стрессовых условиях (и повышенной секретности) при минимальных средствах - буквально "на коленке".

Обеспечение стабильной работы ресурсов, серверов и инфраструктуры (3 домена ~250 станций)

Настройка серверов и оборудования (аппаратный и программный ремонт, доработка)

Мониторинг ошибок, планирование и управление нагрузками

Решение технических проблем, различных непредвиденных задач и возникающих вопросов

Взаимодействие с партнерами и курирование подрядчиков.

Администрирование бухгалтерских баз данных и ПО.

Распределенный доступ, как к корпоративным данным, так и в глобальную сеть

Доработка архитектуры сети, взаимодействие с инженерной службой

Переговоры с операторами услуг связи: доменным регистратором (+ отстоял авторское право), провайдером ("прокладка оптики"), администрирование АТС (маршрутизация звонков, переговоры с МГТС и с узлами связи)

Период работы

февраль 2008 — январь 2010   (2 года)

Должность

Ведущий системный администратор

Компания

МПГ Холдинг

Обязанности

В подчинении: 2 сотрудника

Принят на должность системного администратора, затем принят в администрацию на должность ведущего системного администратора.

Ответственный за информационную безопасность: обеспечение безопасного серфинга сети (фильтрация трафика, администрирование серверов (MS Windows Server 2003-2008): Active Directory, антиспам ПО, защита почтовых клиентов, внедрение Forefront TMG 2010 и 1с 8, междоменный VPN с синхронизацией, корпоративная почта, обслуживание сайта, защита документов (права доступа и просмотра, криптование), Ftp доступ, терминальный сервер, обслуживание Microsoft Office Communications Server 2005-2007 R2. Развитие архитектуры LAN, связей между серверами удаленных точек.

Администрирование сервера видеонаблюдения (охранная система основанная на телеметрии)

Опытный заказ техники, сборка, настройка и проверка оборудования.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия

Специальность

Финансовый менеджмент, управление персоналом, менеджмент организации, консультант по вложениям

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2006

MCDST Microsoft

Академия Корпоративных Систем, Администрирование

2006

2276 Implementing a Microsoft Windows Server 2003: Network Infrastructure: Network Hosts

Академия Корпоративных Систем, Администрирование

2006

2285 Installing, Administrating, And Configuring Microsoft Windows XP Professional

Академия Корпоративных Систем, Администрирование

2006

2564 Поддержка пользовательских приложений в операционной системе Microsoft Windows

Академия Корпоративных Систем, Администрирование

2006

2563 Поддержка пользователей операционной системы Microsoft Windows XP

Академия Корпоративных Систем, Администрирование

2006

ABACUS Financial поддержка и администрирование

Омега, Интеграция, администрирование и обслуживание бухгалтерского ПО

Навыки и умения

Разработка архитектуры сети

конфигурирование активных сетевых устройств

терминальные аппараты

Английский язык

Communications Server

OpenVPN

Asterix Elastix

Forefront TMG 2010

СБИС, ЭЦП, РуТокен

поддержка Web-ресурсов

обслуживание Linux CentOS MacOS

Active Directory (AD), DHCP, DNS, GPO, IIS, WSUS, WDS, Ms Exchange Server

Администрирование серверов Windows

Мини-АТС

Информационная безопасность

Управленческие навыки

1C: Бухгалтерия и Abacus

TCP/IP

VPN

Hyper-V

проектирование СКУД

VoIP ip-телефония

ITIL

Mikrotik и Ubiquiti

Kerio Winroute Firewall и Kerio Mail Server

+О СЕБЕ:

Лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат, ответственность

Привычка доводить работу до конца

Умение организовывать людей, специалистов разных областей и IT процесс

Налаживание механизмов взаимодействия специалист-машина-клиент

Пунктуальность, повышенная внимательность, быстрая обучаемость, усидчивость, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, исполнительность, вежливость.

Интерес к своей работе, любознательность, готовность учиться и развиваться

Опыт работы и Администрирование (Active Directory, Exchange, VoIP, ISA Server, Kerio, Mikrotik, Linux, MacOS, Win2000/2003/2008/2010, 1-С Бухгалтерия v.1.7, 1.8 + спецвыпуски, ABACUS Financial)

Поддержка Web-ресурсов

Разработка архитектуры сети, конфигурирование активных сетевых устройств;

Инсталляция, конфигурирование терминальных аппаратов, терминалов сбора данных (WinCE и проч)

Опыт работы и Администрирование (Active Directory, Exchange, VoIP, ISA Server, Kerio, Mikrotik, Linux, MacOS, Win2000/2003/2008/2010, 1-С Бухгалтерия v.1.7, 1.8 + спецвыпуски, ABACUS Financial)

Изучение и внедрение высококачественного бесплатного ПО

Поддержка Web-ресурсов

Разработка архитектуры сети, конфигурирование активных сетевых устройств;

Инсталляция, конфигурирование терминальных аппаратов

+ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

Интерес к компьютерным системам и решению нестандартных задач

Работоспособность, умение творчески мыслить, аналитический склад ума

Честен, ответственен, аккуратен

Умение работать в команде;

Английский: Upper-Intermediate; французский и испанский со словарем

Отсутствие вредных привычек

+Хобби:

Сфера ИТ

Инженерия

Изучение и внедрение качественного бесплатного ПО

Спорт

Экономика и бизнес

Обо мне

Проницателен

Аналитический склад ума

Способность к абстрактному мышлению

Хорошо управляюсь с тем, что есть (без доп вливаний)

Лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат, ответственность

Привычка доводить работу до конца (всегда закрываю задачи)

Умение организовывать людей, специалистов разных областей и IT процесс

Налаживание механизмов взаимодействия специалист-машина-клиент

Внимательность, быстрая обучаемость, усидчивость, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, исполнительность, вежливость.

Интерес к своей работе, любознательность, готовность учиться и развиваться

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

Опыт ведения IT проектов

Выстраивание работы отделов

Опыт работы и Администрирование (Active Directory, Exchange, VoIP, ISA Server, Kerio, Mikrotik, Linux, MacOS, Win2000/2003/2008/2012, 1-С Бухгалтерия 7.х-8.х, ABACUS Financial

Поддержка Web-ресурсов

Разработка архитектуры сети, конфигурирование активных сетевых устройств;

Инсталляция, конфигурирование терминальных аппаратов, терминалов сбора данных (WinCE и проч)

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

Интерес к компьютерным системам и решению нестандартных задач

Работоспособность, умение творчески мыслить, аналитический склад ума

Честен, ответственен, аккуратен

Умение работать в команде;

Отсутствие вредных привычек

ХОББИ:

Сфера ИТ

Инженерия

Изучение и внедрение качественного бесплатного ПО

Спорт

Экономика и бизнес

Портфолио