Специалист технической поддержки

Имя

Кириллов Максим Юрьевич

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

32 года   (31 июля 1992)

Опыт работы

Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Специалист Helpdesk

Компания

ГКУ МО Центр земельно-имущественного комплекса Московской области

Обязанности

Первая линия технической поддержки: прием, регистрация, обработка, распределений обращений от сотрудников компании;

Работа в системе Service Desk;

Консультации пользователей по работе с корпоративной информационной системой, программным и аппаратным обеспечением ЕИСУГИ;

Проведение тестирования программного обеспечения;

Контроль обращений иили инцидентов, переданных на следующий уровень технической поддержки или в другие подразделения;

Формирование отчетности;

Проведение обучения пользователей.

Уровень владения ЕИСУГИ - Администратор системы.

Период работы

март 2017 — июнь 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ЛЕКОМ"

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами

- Консультирование клиентов

- Составление первичных документов

- Выставление счетов

- Контроль отгрузок

- Продажа корпоративным клиентам копировальной техники и техники для офиса

- Продажа расходных материалов

- Продажа услуг по сервису

- Расширение и пополнение имеющейся базы клиентов

Период работы

октябрь 2014 — февраль 2017   (2 года 5 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

АО "Красногорские Информационные Технологии"

Обязанности

- Оказание IT услуг

- Знание офисных программ (MS Office)

- IT поддержка пользователей.

- Настройка сетевого оборудования.

- Настройка и подключение периферийного оборудования.

- Сборка и настройка персональных компьютеров.

- Ремонт и обновление ПК и Ноутбуков.

- Монтаж и построение локальных сетей.

- Настройка видео наблюдения

- Работа в ServiceDesk

- Консультация пользователей.

- Установка и сопровождение операционной системы MS Windows 7, 10 и сопутствующего программного обеспечения на рабочих станциях.

- Установка и сопровождение прикладных программных продуктов (Microsoft Office, продуктов Mozilla, банк-клиентов и т.д.)

- Организация рабочих мест и переездов (внутри офиса).

- Обслуживание оргтехники: факсы, МФУ, принтеры, сканеры.

- Взаимодействие с технической поддержкой банков (клиент-банки).

Период работы

ноябрь 2012 — октябрь 2014   (2 года)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ООО "Ланкрафт"

Обязанности

- Оказание IT услуг

- Знание офисных программ (MS Office)

- IT поддержка пользователей.

- Настройка сетевого оборудования.

- Настройка и подключение периферийного оборудования.

- Сборка и настройка персональных компьютеров.

- Ремонт и обновление ПК и Ноутбуков.

- Монтаж и построение локальных сетей.

- Настройка видео наблюдения

- Работа в ServiceDesk

- Консультация пользователей.

- Установка и сопровождение операционной системы MS Windows 7, 10 и сопутствующего программного обеспечения на рабочих станциях.

- Установка и сопровождение прикладных программных продуктов (Microsoft Office, продуктов Mozilla, банк-клиентов и т.д.)

- Организация рабочих мест и переездов (внутри офиса).

- Обслуживание оргтехники: факсы, МФУ, принтеры, сканеры.

- Взаимодействие с технической поддержкой банков (клиент-банки).

Период работы

январь 2012 — ноябрь 2012   (11 месяцев)

Должность

Выездной инженер технического отдела

Компания

ЗАО "МЕГАНЕТ"

Обязанности

- Настройка сетевого оборудования.

- Подключение клиентов к сети Интернет.

- Подключение периферии.

- Сборка ПК.

- Построение локальных сетей.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский технологический институт, Москва

Специальность

IT специалист

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Красногорский Государственный Колледж

Специальность

Программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

- Курсы по PHP в Московском Авиационном Институте.

Навыки и умения

Быстрая обучаемость

Пунктуальность

Аккуратность

Сообразительность

Дисциплинированность

Коммуникабельность

Стрессоустойчивость