Описание компании Смарт-Сервис - динамично развивающийся стартап, который создает удобный сервис аренды систем видеонаблюдения для строительного сектора. Наша миссия - обеспечивать клиентам безопасность и контроль на объектах через современные технологии. В команде всего 5 человек, поэтому каждый вносит значимый вклад. Мы ценим инициативу, клиентоориентированность и готовы развиваться вместе с вами Условия: - Работу в офисе в Красногорске (стандартный график 5/2). - Возможность влиять на развитие продукта с первых дней. - Профессиональный рост в дружной команде. - Официальное оформление и конкурентную зарплату (обсуждается по результатам собеседования). Требования: - Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или сопровождении (B2B - преимущество). - Технически грамотны и сможете объяснить преимущества IP-камеры человеку без технического бэкграунда. - Уверенно работаете с CRM, Excel/Google-таблицами, документами (договоры, акты). - Обладаете навыками многозадачности, стрессоустойчивости и внимательности к деталям. - Умеете находить общий язык с клиентами и решать конфликтные ситуации. - Знакомы со строительной отраслью или арендой оборудования (будет плюсом). Обязанности: - Работа с клиентами: консультации, прием заявок, решение вопросов (включая рекламации и спорные ситуации). - Полный цикл сопровождения: от заключения договоров (подготовка документов, спецификаций) до контроля качества услуг. - Ведение клиентской базы в CRM, учет оборудования и его перемещений. - Организация процессов сервисного обслуживания для бесперебойной работы сервиса. - Взаимодействие с командой для улучшения клиентского опыта и сервиса. - Анализ запросов клиентов и передача обратной связи в смежные подразделения. - Поиск и привлечение новых клиентов. Постановка и выполнение планов. | 