Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
22 года
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
44 года   (19 августа 1980)
Опыт работы
Период работы
апрель 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев)
Должность
Начальник отдела продаж дорожной техники, маркетинга и экспорта
Компания
Машиностроительный завод Бецема (АО "Бецема")
Обязанности
• Прямые продажи техники, продажа через дилерскую сеть, подготовка ТЗ, КП, оформление договоров поставки, лизинга, услуг, проведение переговоров очных и в формате ВКС, командировки к заказчикам, протокольная работа, доклады и совещания, ведение всех спецпроектов включая проекты Минобороны, работа в 1С ERP
• Организация демопоказов дорожной техники на объектах дорожных служб, организация участия предприятия "под ключ" в международных выставках, семинарах и конференциях за счет собственных средств или за счет субсидий, организация, брифингов и круглых столов, осуществление деятельности по взаимодействию со СМИ и общественностью. Организация и проведение разноплановых мероприятий завода (митинги, конкурсы по профессиям, партнерские проекты) Разработка, выпуск презентаций и всех печатных материалов по новой продукции, создании с нуля продуктовых видеороликов, фильмов, обучающих фильмов для цехового персонала и тд
• Ведение сайта завода, наполнение, создание лендингов под разные задачи, написание новостных анонсов
• Обеспечение господдержки предприятия через Фонд Внешнеэкономической детальности Московской области, Российский экспортный центр, Фонд развития промышленности, Министерство промышленности РФ. Возвращение "присутствия" предприятия на международные рынки (Иран, Ирак, Кения, Куба, Индия, Казахстан, Узбекистан, Белоруссия, Киргизия), повышение узнаваемости предприятия и выпускаемой продукции на территории РФ и за рубежом. Проведение переговоров на уровне глав регионов и администраций муниципалитетов.
• Исполнение должности личного помощника руководства (покупка билетов, бронирование гостиниц, организация трансферов включая и зарубежные поездки и тд), подготовка деловой документации, писем, запросов в Административные правительственные структуры (Минпромторг, Министерства образования и науки, НАМИ, РЭЦ, ФРП, главам муниципалитетов, мэрам/губернаторам городов и тд), исполнение должности официального представителя завода от руководства на деловых встречах. Ежегодно два раза в год подготовка отчета в совету директоров и акционеров
Период работы
сентябрь 2015 — декабрь 2019 (4 года 4 месяца)
Должность
Инструктор-преподаватель на испытательном полигоне, работа на ежегодном турне по России "роуд шоу"
Компания
Бренд Экспириенс Центр Ягуар Лэнд Ровер, Академия водительского мастерства, Москва
Обязанности
Инструктор-преподаватель на испытательном полигоне, работа на ежегодном турне по России "роуд шоу"
Период работы
июнь 2004 — декабрь 2012 (8 лет 7 месяцев)
Должность
Руководитель клиентской службы Вольво Ягуар Лэнд Ровер
• Создание с нуля клиентской службы по дилерским стандартам.
• Проведение исследований удовлетворенности клиентов, контроль качества обслуживания
• Организация мероприятий по снижению рисков возврата автомобилей. Работа со всеми видами обращений.
• Администрирование и разработка программ лояльности клиентов, проведение тренингов для отдела продаж и сервиса
• Проведение мероприятий по привлечению новых клиентов, разработка и организация маркетинговых мероприятий (тематические дни бренда, презентации новых автомобилей, дни открытых дверей, открытие новых ДЦ, Extreme турне, автопробеги, автоквесты). Создание уникального проекта - "Путешествия с Musa Motors".
Период работы
январь 2000 — апрель 2004 (4 года 4 месяца)
Должность
Тренер наставник, официант
Компания
ООО "РосинтерРесторантс", ресторанный бизнес
Обязанности
Организация работы на совершенствование работы по обслуживанию гостей. Обучение персонала, проведение тренингов, проведение аттестаций персонала, содействие при открытии новых ресторанов
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
Московский Энергетический университет
Специальность
Инженер по специальности нетрадиционные и возобновляемые источники энергии
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категории B, C
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Школа экспорта Российского экспортного центра, акселерационная программа "Экспортный Форсаж", специалист ВЭД (Москва), Академия водительского мастерства (курсы по контраварийному вождению (Англия, Москва), Академия Ягуард Лэндр Ровер (курсы по маркетингу, деловой этике, работа с конфликтами и претензиями, сервисное и гарантийное сопровождение (Москва, Англия), учебно-методический центр Московская служба спасения "оказание первой помощи" при организации экспедиций, разноплановые спецкурсы.
Навыки и умения
Проектная работа:
01.09.2023 -09.2024 ООО "Моя Оборона", специалист по работе с партнерами
• Обеспечение господдержки, получение субсидий компании, продвижение продукции на внутреннем рынке, обеспечение проведения переговоров на уровне глав регионов и администраций муниципалитетов. Разработка стандартов работы предприятия, политики и положения по дилерской сети, сертификация продукции, выполнение разовых разноплановых поручений руководства,
01.04.2023 - 15.05.2024 НПО РОКАДА (дочернее предприятие АО "Бецема"), заместитель генерального директора
04.09.2017 - 17.02. 2018 МУП РСП, начальник коммерческого отдела по МКД
08.2013 - 09.2015г. Омега Холдинг Групп Москва, руководитель департамента развития по проектам (запуск Дома престарелых Латвии, продажа частных домов в Порто Черво, Италия, обеспечение запуска отеля "Байкальские резиденции" в г.Северобайкальск.)
01.2013 - 07.2013г. ГК LegeArtis (Аванта-Зеленоград), Управление холдинга: Совмещала две должности: Руководитель клиентской службы и Руководитель по внешним коммуникациям и мероприятиям
Обо мне
Ключевые компетенции: сильные организаторские способности, умение вести переговоры, деловая коммуникация, навыки выступлений и презентаций, умение доводить до конечного результата самые сложные задачи, легко обучаема и восприимчива к новым сферам и задачам, четкое взаимодействие с госструктурами, умение работать с большим объемом информации.
Общая характеристика: способность работы в режиме многозадачности, активность, целеустремленность, высокая ответственность, клиентоориентированность, честность, порядочность, трудолюбие, дисциплинированность, исполнительность Обладаю широким кругозором и системным подходом