Специалист, менеджер по работе с клиентами

Имя

Кирилл

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (9 июня 1993)

Опыт работы

Период работы

апрель 2020 — ноябрь 2020   (8 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО АГЕНТСТВО АЛЬФА

Обязанности

1) Обработка запросов клиентов

• Своевременное реагирование на запросы клиентов.

2) Администрирование бронирований/резерваций и всех работ, связанных с ними.

Подготовка и согласование всех транспортных документов: AWBs, HAWBs, других накладных, счетов-фактур и т.д.

Проверка отгрузочных документов, согласование со связанными сторонами условий полета.

Взаимодействие с поставщиками

3) Предоставление после полетной информации:

Контроль состояния отгрузки, обработка отклонений

Проактивная информация о состоянии отгрузки заказчику

4) Контроль возврата

Подготовка упаковки, переупаковка отправлений

5) Ведение деловой документации согласно нормам компании.

6) Отчет о деятельности

Способствовать повышению качества и стандартов грузов ААА-А2;

7) Взаимодействия с региональным перевозчиками.

8) Взаимодействия с аэропортами (экспресс обработка груза).

9) Выполнение других задач по просьбе руководства.

10) Follow up импорт поставок клиентов (согласования пакета документов для ТО, условий доставки)

11) Организация и участие в проекте по вывозу био образцов.

12) Инкотермс.

13) Закупка оборудование и материалов для проекта.

Период работы

сентябрь 2015 — апрель 2020   (4 года 8 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера отдела логистики, менеджер отдела логистики, старший менеджер отдела логистики

Компания

ООО ВОРТЭКС

Обязанности

1) Ведение ключевых клиентов компании.

2) Взаимодействие со смежными отделами компании (склад, транспортный отдел, отдел закупок, финансовый отдел).

3) Урегулирование форс мажорных ситуации (работа с претензиями, улучшение существующего сервиса в складском хранении, логистики)

4) Организация и контроль процедур внутри проекта:

1. Процедура по приему МКИ (первичная, вторичная приемка).

2. Организация условий хранения, правильного размещения МКИ, препаратов. (ответственное хранение, специальное хранение (с контролем температурного режима))

3. Организация документооборота, формирование инвентарного файла.

5) Работа в WMS программе (прием, корректировка, списание, отгрузка).

6) Прием и обработка заявок на транспортировку препаратов, МКИ.

7) Отчетность.

8) Руководство группой на складе.

9)Выполнение дополнительных поручений руководителя, руководства компании.

11)Запуск нового проекта (согласования условий, сроков).

12) Ведения проекта по аренде медицинского оборудования (согласование технических характеристик, договоров, сроков поставки, сервис.

Период работы

январь 2014 — сентябрь 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

Дикая Орхидея

Обязанности

1) Организация отгрузок по региональной сети компании.

2) Формирование реестра, отгрузочных документов.

3) Контроль работы сотрудников по срокам выполнения, проверки заказов.

4) Организация погрузочно-разгрузочных работ.

5) Прием и оформление импортных и локальных поставок.

6) Участие в инвентаризации.

Период работы

октябрь 2013 — декабрь 2013   (3 месяца)

Должность

Товаровед

Компания

ООО АЛЬБА

Обязанности

1. Прием товара по сопроводительной документации, проведение в 1С.

2. Оптимизация мест хранения.

3. Инвентаризация.

4. Взаимодействие с другими отделами компании.

Период работы

август 2012 — октябрь 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Инженер

Компания

ООО КОМ САЙТ

Обязанности

1. Консультирование клиентов (абонентов) компании по работе предоставляемых услуг.

2. Техническая помощь в подключении новых клиентов (абонентов).

3. Дежурство (на стационарном телефоне)

4. Работа со счетами.

5. Решение спорных ситуации с клиентами (абонентами).

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Колледж 47 имени Федорова

Специальность

Оператор ПК

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам