ОАО МегаФон Ритейл Москва, www.shop.megafon.ru Руководитель отдела доставки - формирование и создание курьерской службы с нуля; - набор и обучение персонала; - формирование отдела логистики; - распределение должностей, создание должностных инструкций; - обработка поступивших заказов с последующим контролем их доставки клиентам; - обучение курьеров бизнес-процессам: передача товара, оформление документов по заказу, решение конфликтных ситуаций; - разработка системы тестирования и проверки квалификации персонала; - разработка системы мотивации персонала; - учет рабочего времени и формирования графика отпусков; - расчет заработной платы; - разработка системы оценки рисков и обеспечения безопасности доставки заказов |