Оператор call-центра (удаленно)

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

21 год 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

62 года   (13 января 1963)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — июнь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор колл-центра (удаленно)

Компания

ООО "Роди Трейдинг", Болгария

Обязанности

Обзвон клиентов, продажи и допродажи, консультирование, оформление доставки.

Период работы

июнь 2016 — август 2016   (3 месяца)

Должность

Менеджер по клинингу

Компания

ООО "БЛАНКТ"

Обязанности

Контроль качества работы, подбор, обучение и расстановка персонала, взаимодействие с заказчиками, контроль расхода моющих средств и ведение отчетной документации, ведение табеля учета рабочего времени.

Период работы

март 1996 — декабрь 2015   (19 лет 10 месяцев)

Должность

Администратор, помощник руководителя

Компания

ККОО г.Краснодар ВООП

Обязанности

• Ведение и составление рабочей документации

• Ведение базы данных

• Прием входящих звонков, консультирование

• Работа с посетителями - консультации, разбор жалоб, претензий.

• Организация мероприятий (выставки, круглый стол)

• Составление и верстка каталогов

• Информационная поддержка в сети, прессе, на телевидении.

• Взаимодействие с поставщиками, составление и формирование заказа продукции.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1987 год

Учебное заведение

Кубанский государственный технологический университет, Краснодар

Специальность

Технология хлебопродуктов, технология продукции и организация общественного питания

Образование

Среднее специальное

Окончание

1983 год

Учебное заведение

ПТУ

Специальность

Повар 5 разр.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый), Болгарский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Онлайн-курс

Profi-Internet, Специалист по интернет-рекламе

Навыки и умения

Работа в команде, организаторские навыки, умение ставить задачи, требовательность, исполнительность, опытный пользователь ПК, организация мероприятий, работа с базами данных, консультирование клиентов, работа с жалобами клиентов, документальное сопровождение, телефонные переговоры .Умение работать с людьми разных национальностей. Навыки работы с CRM-системой, касса, терминал.