Встреча и регистрация клиентов, обработка причины обращения и направление к необходимому врачу. Ведение клиентской базы, расчет клиентов. Ответы на входящие вызовы, консультация по ценам, услугам, наличию препаратов вет аптеки. Ответы на входящую почту. Ведение отчетов по смене. Учет вет препаратов. Запись к узконаправленным специалистам. Составление счетов. Отзвон хозяевам послеоперационных животных для уточнения состояния питомца. Прием материала для анализа в лабораторию. Прием и расценка поставок. Поддержание чистоты в зоне ресепшена. Ведение групп ветеринарной клиники в одноклассниках, фейсбуке, вконакте, организация розыгрышей. Также выходила на ассистентские дополнительные смены, на которых осуществляла помощь врачу на приеме, регистрацию чипирования и вакцинации, наблюдение за стационарными животными, выполняла назначения врачей по стационарным животным, ассистирование на операциях.
Период работы
декабрь 2013 — ноябрь 2015 (2 года)
Должность
Администратор
Компания
ИП Пенькова
Обязанности
Администратор зоомагазина и груминг салона. Консультация покупателей и клиентов по зоотоварам и услугам, работа с кассой, ведение кассовой отчетности, закупка товара, контроль качества товара, выкладка товара, решение конфликтных ситуаций, проведение инвентаризации
Период работы
июль 2011 — июнь 2013 (2 года)
Должность
Бухгалтер
Компания
ООО ХК "Корус"
Обязанности
Ведение бухгалтерии компании, формирование документов покупки/продажи, налоговая отчетность, деловая переписка с клиентами компании, формирование платежей в системе банк клиент, консультирование по телефону клиентов, ведение номенклатуры.
Период работы
июль 2010 — май 2011 (11 месяцев)
Должность
Администратор, кассир
Компания
ООО "АдриаСпорт"
Обязанности
Консультация покупателей по товарам, помощь в индивидуальной подборке спортивного инвентаря, расчет покупателей по кассе и терминалу, ведение кассовой отчетности, инкассация, формирование кассовых отчетов для главного офиса, проведение инвентаризации
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2012 год
Учебное заведение
Московский Городской Педагогический Университет
Специальность
Учитель русского языка и литературы
Образование
Неполное высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Институт УНИК
Специальность
Журналист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Владение программы Вет Аис, 1С Бухгалтерия и Банк клиент, ответственность, доброжелательность, внимательность, умения управлять, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию.