Экономист

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (10 октября 1989)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — декабрь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела инженерных сетей

Компания

Юнимарт 24

Обязанности

- работа с 1С:Предприятие

- консультирование по телефону и в офисе частных и корпоративных клиентов;

- деловая переписка;

- ведение переговоров;

- ведение клиентской базы;

- выставление счетов и коммерческих предложений, контроль оплаты;

- заключение договоров;

- согласование отгрузок, составление документов (взаимодействие со складом логистами и снабжением);

- подготовка отчетных документов (ТН и счета-фактуры);

- проведение взаимозачетов ...

- расчет валовой прибыли отдела.

Период работы

сентябрь 2013 — декабрь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Raiffeisenbank

Обязанности

Ведение портфеля клиентов сегмента mass affluent (до 750 клиентов в портфеле) по телефону - включая инициирование, построение и поддержание взаимодействия клиента с банком;

активные продажи клиентам в своем портфеле;

финансовое консультирование клиентов с использованием инструмента финансовой диагностики, а также использование результатов диагностики для продажи продуктов и услуг в соответствии с потребностями клиентов;

проведение транзакций по телефону по поручению клиентов (телефонный банкинг)

открытие/закрытие счетов

Период работы

август 2011 — сентябрь 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший специалист по работе с клиентами

Компания

Raiffeisenbank

Обязанности

- прием и обработка входящих звонков по тематикам:

предоставление информации относительно работы банкоматов

предоставление информации по картам

консультация при возникновении сложных ситуаций с использованием карт

Блокировка/разблокировка карт

Консультирование по формирование задолженностей по Кредитным картам - осуществление исходящих звонков

для информирования клиентов о необходимости перевыпуска карт и проверке операций с клиентами,

- обработка запросов клиентов по электронной почте по темам связанным с использованием карт.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российская Открытая Академия Транспорта Московского Государственного Университета Путей Сообщения (РОАТ МИИТ) (Москва)

Специальность

Информатизация, Экономика, Управление

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer.)

- владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, e-mail...

- умение работать в команде

- навыки телефонных продаж

- навыки работы с электронной почтой

- навыки работы с первичной документацией

- навыки оперативного поиска информации в сети Интернет

- навыки делового общения и переписки

- знание делового этикета

- умение работать с большим объемом информации