• Прием и выдача необходимых документов по оказываемой услуги
• Работа с базой данных
• Работа с возражениями
• Выявление степени удовлетворенности посетителя оказанными услугами
Работа с обращениями граждан, прием и обработка заявлений по всем интересующим заявителей вопросам. Выписка из ЕГРП, прием документов на регистрацию права собственности, исправление технической ошибки, кадастровая палата, кадастровый паспорт и т.д., прием документов на оформления социальных пособий, оформление и выдача социальных карт жителей Московской области и т.д.
Период работы
август 2015 — июнь 2016 (11 месяцев)
Должность
Инспектор по кадрам
Компания
ГК СОЮЗСНАБ
Обязанности
Вела учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Оформляла прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также исполняла другую установленную документацию по кадрам. Формировала и вела личные дела работников. Подготавливала необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям. Заполняла, учитывала и хранила трудовые книжки, производила подсчет трудового стажа, выдавала справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. Производила записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих. Вносила информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия. Вела учет предоставления отпусков работникам, осуществляю контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. Оформляла карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций. Подготавливала документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив. Осуществляла контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка. Составляла установленную отчетность.
Период работы
ноябрь 2014 — август 2015 (10 месяцев)
Должность
Ведущий специалист приема заявителей
Компания
ГБУ МФЦ Москвы
Обязанности
Уточнение потребности посетителя
• Консультирование по необходимым потребностям
• Прием и выдача необходимых документов по оказываемой услуги
• Работа с базой данных
• Работа с возражениями
• Выявление степени удовлетворенности посетителя оказанными услугами
Период работы
ноябрь 2004 — июнь 2014 (9 лет 8 месяцев)
Должность
Старший инспектор ОДН ОУУП и ДН, зам начальника
Компания
Отдел МВД России по г.Норильску
Обязанности
Административная работа, ведение переписки с образовательными учреждениями, Администрацией г.Норильска, общественными организациями, а так же со службами и учреждениями системы профилактики . Составление отчетности, ведение индивидуальной профилактической работы с личным составом, ведение номенклатурных дел, деловой переписки, аналитической документации. Консультации граждан по юридическим вопросам в пределах компетенции. Проведение лекционных занятий и семинаров с гражданами и администрациями образовательных учреждений. Охрана общественного порядка при проведении культурно-массовых мероприятий. Рассмотрение заявлений и обращений граждан и организаций. Подготовка проектов ведомственных нормативных актов (приказы, распоряжения). Выступления в средствах массовой информации. Ведение учетно-профилактической документации. Проведение служебных проверок в отношении личного состава. Замещение руководителя во время его отсутствия
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Кисловодский институт экономики и права, Кисловодск
Специальность
Юрист (специалист) цивилист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
В 2004 году окончила Кисловодский институт экономики и права по факультету юриспруденция уголовно-правовая специализация, специальность юрист. Форма обучения очная. Курсы по повышению квалификации и переподготовки НОУ ВПО "Кисловодский институт экономики и права", окончила в 2013 году, неполное высшее образование получила в РОССИЙСКОМ ЭКОНОМИЧЕСКОМ УНИВЕРСИТЕТЕ имени Г.В. ПЛЕХАНОВА, факультет Бухгалтерский учет и аудит, специализация Финансовый менеджмент и налогообложение, окончила в 2003 году. Курсы Оператор ПК, в Центре государственного альтернативного образования ПУ 105, г. Норильск, в 2002 году.
Навыки и умения
MS Excel, MS Word, Административное право, Быстрый набор текста, Ведение лекционных занятий, Консультирование, Корректура текстов, Написание текстов, Прием посетителей, Проведение внутренних расследований, Проведение презентаций, Уголовное право, Управленческая отчетность, Управленческие навыки, Урегулирование конфликтов, Юридическая поддержка.
О себе: Коммуникабельная, не конфликтная, ответственная, скромная, аналитический склад ума, умение работать в коллективе, а так же с гражданами и документами, целеустремленность, готовность к приобретению новых знаний и навыков. Постоянная прописка в г.Красногорске.