Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Красногорск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 50 лет (30 января 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2017 — февраль 2022 (4 года 3 месяца) |
Должность | Дежурный администратор отеля "Зенит" |
Компания | ЗАО "Инвестпром" |
Обязанности | Оформление брони номеров в программе 1С отель; прием и размещение гостей гостиницы; проведение расчета постояльцев и выселение; подготовка отчетной документации; донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.; контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; прием звонков, электронной почты; решение различных конфликтных ситуаций; контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы; выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника; решение административно-хозяйственных вопросов. |
|
Период работы | февраль 2016 — октябрь 2017 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Компания | ООО Картес, дизайн-бюро |
Обязанности | Планирование рабочего дня генерального директора (встречи, звонки, прием посетителей). Обслуживания клиентов, расчет стоимости заказа, заключение договоров. Осуществление технического обеспечения деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов, организация встреч, переговоров, сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для осуществления деятельности компании. |
|
Период работы | октябрь 2014 — декабрь 2015 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер-специалист |
Компания | ООО "Росстайл" магазин "Декор Престиж" |
Обязанности | Консультирование клиентов по товару (отдел "Обои"), обеспечение качественного обслуживания клиентов, расчет стоимости заказа, заключение договоров, оформление покупки, составление отчетов. Решение спорных ситуаций с покупателями, оформление возвратов и претензий. Контроль наличия всех необходимых документов в магазине. Управление товарооборотом (подсортировка товара, переоценка, заказ, прием товара и анализ продаж).Регулярная отчетность перед центральным офисом в соответствии с процедурами компании. |
|
Период работы | июль 2010 — август 2014 (4 года 2 месяца) |
Должность | Администратор торгового зала (отдел "Обои, шторы, краски) |
Компания | ООО "СХ-Трейдинг" магазин Старик Хоттабыч |
Обязанности | В обязанности администратора входит: работа в торговом зале, контроль и организация торгового процесса в магазине, помощь директору в управлении магазином, организация работы сотрудников торгового зала, решение спорных ситуаций с покупателями, оформление возвратов и претензий, работа с торговыми представителями. Контроль наличия всех необходимых документов в магазине. Управление товарооборотом (подсортировка товара, переоценка, заказ, прием товара и анализ продаж). Заполнение всех кассовых документов, сдача инкассации в банк. Регулярная отчетность перед центральным офисом в соответствии с процедурами компании. Проведение плановых (1 раз в месяц) и внеплановых инвентаризаций. Предоставление руководству отчета по результатам их проведения. Контроль сотрудников торгового зала в соответствии имиджу торговой марки и культуре компании, . Составление графика работы на месяц по штатному расписанию. Обучение навыкам продаж для продавцов - консультантов. Участие в продажах и выполнение плана продаж. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — июль 2010 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "СХ-Трейдинг" магазин Старик Хоттабыч |
Обязанности | Консультирование клиентов по товару (отдел "Обои"), обеспечение качественного обслуживания клиентов, контроль выкладки и подачи в зал товара, расчет стоимости заказа, заключение договоров, работа с дизайнерами помещений, оформление покупки, составление отчетов. |
|
Период работы | ноябрь 2002 — сентябрь 2005 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "СХ-Трейдинг" магазин Старик Хоттабыч |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, делопроизводство, документооборот, мини-АТС, обслуживание оргтехники, обеспечение жизнедеятельности офиса, координация отгрузок, обеспечение клиентов Компании потребительской информацией. Впоследствии переведена на должность менеджер по продажам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Филиал Российского государственного социального университета в г. Дедовске |
Специальность | Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Центральный российский дом знаний Секретарь-референт со знанием ПК |
Навыки и умения | Уверенный пользователь программ Excel, Word, Internet, e-mail, торгово-складская программа 1С, торгово-складская программа "Аxapta", торгово-складская программа "Домино" |
Обо мне | Коммуникабельна, пунктуальна, внимательна, быстрообучаема, энергична, стрессоустойчива, трудолюбива, доброжелательна и открыта, аналитический склад ума, инициативна. |