Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5904599   ·   25 ноября 2024, 09:11

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красногорск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (17 ноября 1989)


Опыт работы


Период работы

апрель 2023 — по настоящее время   (1 год 11 месяцев)

Должность

Вальцовщик, слесарь по сборке металлоконструкций, механосборочные работы

Компания

ЗАО Бецема

Обязанности

Вальцовка, правка и гибка сложных и крупных деталей на различных вальцах и прессах разных конструкций из листового и пруткового металла толщиной до 16 мм;

Гибка конусных обечаек и полуобечаек из листового металла толщиной свыше 10 мм в холодном состоянии;

Гибка деталей, имеющих три и более сгиба, на гибочных машинах;

Наладка вальцов на различные виды правки, гибки и вальцовки.

Работа в опытно-производственном техническом центре.

Сборка разнообразных систем техники. Работа с ручным, электроинструментом, со станками.


Период работы

апрель 2022 — май 2023   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор станков с ПУ

Компания

ООО "Масса"

Обязанности

Занимался изготовлением деталей по чертежу на отлаженном оборудовании (токарно-фрезерная группа);

Контролем качества выпускаемой продукции;

Работал на 4-х станках с системами ЧПУ Fanuc.


Период работы

октябрь 2020 — апрель 2022   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер оптового отдела

Компания

ООО КаменьТорг

Обязанности

Организация обучения для сотрудников дилера:

- Составление презентаций;

- Подготовка методического материала (наполнение объекта образцами изделий, памятки);

- Проведение обучения (видеоролики, личные встречи, групповые встречи на объекте);

- Участие в проведении оценки знаний бизнес-процессов компании, предоставление регулярной обратной связи, контроль отчетности по уровню развития профессиональных знаний и навыков сотрудников;

Работа с технической документацией:

- Подготовка запрошенной технической документации;

- Проверка документации со стороны дилера.

Договорная работа:

- Сопровождение договоров;

- Составление дополнительных соглашений по услугам, к новому материалу;

Коммуникация по бухгалтерскому учету;

Интеграция новых решений, программ;

Работа с b2b.


Период работы

июнь 2017 — октябрь 2020   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО КаменьТорг

Обязанности

Подготовка коммерческого предложения, прием заказов;

Согласование технической документации (составление, подготовка и сверка счетов);

Сопровождение договоров, отгрузка изделий;

Претензионная работа.


Период работы

август 2016 — июль 2017   (1 год)

Должность

Сервисный специалист, техник.

Компания

МДМ, Группа компаний

Обязанности

Консультация по услугам, товару- наличие, сроки, комплектация. Документооборот.


Период работы

апрель 2015 — август 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

Билайн

Обязанности

Заключение договоров с контрагентом, дальнейшее сопровождение;

Решение конфликтных ситуаций;

Предоставление технической документации.


Период работы

октябрь 2014 — апрель 2015   (7 месяцев)

Должность

Старший эксперт

Компания

NETBYNET

Обязанности

Претензионная работа:

- Обработка поступивших технических, финансовых претензий и сопровождение их до момента решения.

Обработка финансовых обращений;

Решение проблем связанных с оборудованием Компании;

Работа с социально не защищенными абонентами Компании.


Период работы

февраль 2014 — октябрь 2014   (9 месяцев)

Должность

Старший специалист

Компания

Билайн

Обязанности

Заключение договоров с контрагентом, дальнейшее сопровождение.

Решение конфликтных ситуаций. Предоставление технической документации.


Период работы

апрель 2013 — февраль 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Леком"

Обязанности

Работа с входящими клиентами;

Заключение/поддержание договоров с вендорами;

Прием клиентской техники и дальнейшая отправка вендорам.


Период работы

сентябрь 2011 — апрель 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Эльдорадо (Россия)

Обязанности

Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее);

Настройка цифровой техники;

Продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг

Оформление доставки;

Выявление причин брака или некомплекта товара;

Работа с претензиями.


Период работы

сентябрь 2010 — сентябрь 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Монтажник связи

Компания

Центральный телеграф, ОАО

Обязанности

Заключение и продвижение договоров;

Подключение заказчика и информирование об услугах.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет, Москва

Специальность

Социально-гуманитарный факультет, Социальный работник


Образование

Среднее специальное

Окончание

2025 год

Учебное заведение

НСПК

Специальность

Социально-гуманитарный факультет, Социальный, Учитель начальных классов


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2013г тренинг Как извлекать наибольшую выгоду из переговоров "Уилсон Лернинг"

2013г тренинг Решения для современной бизнес-печати.

2014г "Шаг за шагом" Билайн университет

2015г Умение вести переговоры. Билайн университет. Часть 1.

2016г Умение вести переговоры. Билайн университет. Часть 2.

2019г- 2020г Автомобили и автомобильный сервис (Наземные транспортно-технологические средства) . Московский Политех.

2022г- получение специальности оператор станков с программным управлением.

2022г.- прошел обучение машинист крана управляемого с пола.

Навыки и умения

AVA ERP

Helpdesk

IBM Lotus Notes

MS Excel

MS Word

NRJ

SAP ERP

планфикс

Управление проектами

Billing

onyma

1С: Предприятие

Lotus Notes

1С: Бухгалтерия

Электронный документооборот

Ведение переговоров

Обучение персонала

Проведение презентаций

Деловая коммуникация

Заключение договоров

Чтение конструкторской документации

Станки ЧПУ

Обо мне

С юношества увлекаюсь компьютерной и автомобильной техникой. Самостоятельно произвожу ремонт автомобиля. Умею работать с ручным и электроинструментом. Постоянно обновляю знания в интересующих областях (компьютерная техника, автомобилестроение, IT технологии, история).

Обладаю системным мышлением, владею ПК на уровне опытного пользователя.

Обучился на курсе "Автомобили и автомобильный сервис (Наземные транспортно-технологические средства)" Московский Политех;

За 6 месяцев овладел новой специальностью "Оператор станков с программным управлением" Базовый уровень владения языком G-code. Также имею опыт работы на гибочном станке Bystronic, листогибочном прессе Gasparini и на вальцовочном станке.


Офисный водитель, работник склада

от 30 000 руб.

Красногорск

Мерчендайзер

от 20 000 руб.

Красногорск

Помощник по хозяйству

от 40 000 руб.

Красногорск

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Красногорск

Делопроизводитель

от 40 000 руб.

Красногорск

Менеджер по продажам удаленно

от 30 000 руб.

Красногорск

Банковский специалист

договорная

Красногорск

Водитель курьер на личном автомобиле

договорная

Красногорск

Семейная пара

от 200 руб.

Красногорск

Швея

от 50 000 руб.

Красногорск