Специалист по работе с клиентами в салоне-магазине сотовой связи Сфера деятельности - - - дистрибьютор Билайн, МТС, Мегафон. Общение, продажи, консультирование клиентов в офисе продаж. Поддержание стандартов обслуживания клиентов. ------- Первичное обслуживание, текущее (гарантийное) обслуживание, урегулирование жалоб, претензий, юридическое сопровождение при смене номера (владельца). Работа с корпоративными клиентами (абонентами). Продажа услуг и оборудования. Заключение договоров, ведение документооборота. Работа в 1С Предприятие 8 (счета, закрывающие документы, акты сверок, ТОРГ-12, УПД). Кассовый документооборот |