Администратор гостиницы, санатория, клиники, ветклиники

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (1 июля 1975)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2019 — сентябрь 2020   (10 месяцев)

Должность

Администратор отеля

Компания

Отель Vintage, Москва

Обязанности

Заселение гостей. Бронирование по телефону. Контроль работы горничных, Поддержание комфортного микроклимата в отеле. Решение конфликтных ситуаций. Составление дневных отчетов. Работа с баром. Работа с кассовым аппаратом, с банковским терминалом. Работа в системе bnovo. Работа с сайтами Oстровок, Booking, Expedia. Составление и отправка документов по проживанию юр. лиц. Ушла так, как далеко добираться домой и на Ленинградке большие пробки. Так же имею опыт работы в хостеле - временно работала на замене. Работала в системе Ekvi. Вела журналы учета финансов. В остальном выполняла те же функции, что и в отеле.

Достижения: Повысила продажи завтраков в отеле в 2 раза.

Период работы

январь 2010 — январь 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель

Компания

Детский центр "Мое солнышко"

Обязанности

Обязанности руководителя детского центра включают в себя: организацию полного цикла деятельности центра: подбор специалистов и контроль их работы на результат, ведение документации, работу с родителями, с органами власти. И проведение любимых занятий с детками.

Обязанности администратора включают в себя: создание комфортного взаимодействия проживающих. улаживание конфликтных ситуаций, создание комфортной атмосферы, Контроль за порядком и соблюдением спортивного режима

Период работы

январь 2005 — август 2010   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Дежурный администратор

Компания

Училище олимпийского резерва No3, Москва

Обязанности

Спортивное училище, где проживают спортсмены, от 14 до 21 года, которые готовятся выступать на международных соревнованиях и многие из них имеют звания чемпионов Европы, чемпионов Мира и Олимпийских чемпионов

Обязанности:

Забота о проживающих, контроль соблюдения спортсменами порядка и спортивного режима, налаживание конфликтных ситуаций, поддержание комфортного доброжелательного микроклимата среди проживающих.

Достижения:

Сложно рассказать о своих достижениях, когда ты заботишься о тех, кто побеждает на Олимпиаде. Кто приезжает и падает без сил и ты с ними носишься, как с детьми, чтобы они отдохнули и пришли в себя, говоришь с ними, утираешь слезы, любишь их. Победы нашим ребятам достаются не легко. И вторая сторона медали- это соблюдение правил проживания и спортивного режима. Училище- это место, где необходимо с уважением обьяснить 20-ти летнему человеку, то, что ему совсем не нравится.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

МИОО

Специальность

Преподаватель ИЗО

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги личностного роста, курсы Английского языка, курсы маркетинга

Навыки и умения

Владею ПК, все основные программы Mikrosoft office. Умею спокойно говорить с людьми разного уровня и решать конфликтные ситуации спокойно, без крика. В настоящее время имею базовые знания английского языка и продолжаю его изучать . немного понимаю Иврит, Польский.

Обо мне

Дружелюбна, контактна и позитивна, ответственна, организована, исполнительна, внимательна к мелочам. Умею хорошо делать свое дело. Решаю самостоятельно делегированные администратору вопросы в рамках правил и норм учреждения.Умею улыбаться при разговоре по телефону и вообще люблю улыбаться. Люблю работать с людьми и общаться с людьми - не устаю от этого. Хороший продавец с большим опытом продаж. Занимаюсь личностным развитием, активна, быстро обучаема, Характер общительный. Люблю животных и умею с ними общаться.Можно обратиться за рекомендацией к Руководителю отеля по телефону. Телефон предоставлю по требованию