Помощник руководителя

Имя

Александра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (25 сентября 1989)

Опыт работы

Период работы

июнь 2014 — по настоящее время   (10 лет 5 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "АСКОНА" студия красоты

Обязанности

- Организации и открытия салона красоты и СПА "с нуля"

Салон красоты и СПА (зона салона 7 рабочих мест + зона косметологии и СПА 5 рабочих мест)

- Полное руководство деятельностью салона красоты

- Ребрендинг салона

- Открытие филиала

- Участие в гос. торгах по аренде

- Полная подготовка салона к открытию, ремонт, согласование дизайн-проекта, расстановка мебели с учетом всей "эргономичности"

- Закупка проф. и тз продукции (планирование закупок)

- Оптимизация расходов

- Разработка финансового плана, программ мотивации для персонала, программ лояльности для клиента

- Разработка маркетингового плана при взаимодействии с партнерами, введение новых продуктов, процедур, в том числе сезонных

- Поиск, найм и обучение персонала (в том числе и личная стажировка)

- Составление рабочих протоколов, должностных инструкций, текстовых скриптов

- Внедрение инструкций по сервису (общие стандарты и ключ индивидуального подхода к клиенту)

- Финансовый учет

- Проведение инвентеризаций

- Осуществление и контроля САН-норм и ДЕЗ-режима

- Взаимодействие с органами власти

- Личное взаимодействие с клиентами

- Проведение собраний и тимбилдинга для персонала

- Ведение профиля Инстаграмм, личный контроль над настройкой сайта, ведением SMM - согласование контента, рассылок и реклам, а также контроль настройки и эффективности таргетированной рекламы

- Настройка, ведение записи и учета в программе Universe - красота

- Внедрение он-лайн обучения для персонала (он-лайн платформа на базе партнера, семинары и тренинги он-лайн)

- Организация праздничных мероприятий и клиентских дней

Период работы

декабрь 2010 — май 2014   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер салона красоты

Компания

Beauty Studio Guerlain

Обязанности

Встреча клиентов, ведение записи, работа на ресепшн; Организация и контроль работы салона, соблюдение стандартов сервиса, поиск новых услуг, разработка акций, продвижение услуг салона, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и в коллективе, повышение продаж, контроль за продажами и списаием товарного запаса, ведение инвентаризаций, внутренняя отчетность, заказ товара для продажи и для работы мастеров, запись мастеров на семинары и тренинги (повышение квалификаций), поиск рекламных компаний, организация рекламных акций и рассылок рекламы по отелю и соседним коттеджным поселкам, поиск и отслеживание работ по соблюдению ППК, поиск и подбор персонала; Организация работы фито бара при салоне красоты: заказ продуктов, поиск сотрудников, разработка меню, акций и предложений, контроль выполнения услуг отвечающих сервису.

В салон также находится бутик элитной бижутерии "Аврора".

В обязанности входит обеспечение полноценной работы бутика, отслеживание правильного оформления витрин, ценников, документации, проведение инвентаризаций..

Период работы

июнь 2010 — декабрь 2010   (7 месяцев)

Должность

Администратор-Делопроизводитель

Компания

"АА Мейджор Авто"

Обязанности

Ведение документооборота, регистрация и ведение сделок, контроль за проведением банковских операций, анализ продаж, составление отчетов, рассчет стоимости товаов и услуг, работа с юридическими и физическими лицами.

Период работы

январь 2010 — июнь 2010   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Альянс Диал"

Обязанности

Активный поиск клиентов, консультирование клиентов по продуктам компании, работа с документацией, повышение объемов продаж.

Период работы

ноябрь 2009 — февраль 2010   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Новая парикмахерская 1

Обязанности

Встреча клиентов, ведение записи, разрешение конфликтных ситуаций, продажа продукции, ведение дневной и кассовой отчетности, срочные заказы и закупка рабочих материалов, составление графика.

Период работы

июль 2005 — октябрь 2009   (4 года 4 месяца)

Должность

Старший продавец

Компания

ООО "Девчата" (Московская область) - Розничная торговля

Обязанности

Повышение объема продаж, повышение прибыли предприятия, Планирование продаж, аналитика продаж, обеспечение выполнения планов продаж, рабоа с клиентами общение и разрешение конфликтных ситуаций, работа с документами, планирование потребности в товарном запасе организации, формирование графика расчета заказов, Прием и регистрация входящей документации, организация телефонных звонков, Согласование договоров - введение в базу, отправка на согласование, отслеживание этапов согласования,

контроль над количеством заказываемого товара и за закупочными ценами, заключение договоров, управление персоналом, подбор персонала различного уровня, проведение собеседования, работа с различными сайтами и агентствами по подбору персонала, проведение инструктажа для новых сотрудников, организация работы предприятия, проведение собеседований, заместительство руководителя во время отпуска, работа с входящей документаций, ведение отчетности

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Социолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

- курсы кассира-операцианиста;

- ежесезонные тренинги по новым коллекциям ароматов и декоративной косметике Guerlain;

- ежесезонные тренинги по коллекциям нового сезона причесок и окрашивания La Biosthetique;

- авторский семинар Ольги Курбановой "Искусство продаж"

Курсы тренинг-центра ERSTA :

-Все курсы и тренинги по продуктам BABOR, в т.ч. он-лайн

-Управление клиентами

-Управление продажами

-Управление сервисом

-Управление персоналом

-Управление маркетингом

-Управление финансами

Опыт работы с программой Universe - Красота.

Навыки и умения

- Работа с кассой и соответствующей документацией

- Знание документооборота и оформления документации закупи/продажи

- Взаимодействие с бухгалтером в оптимизации рабочих вопросов

- MS Office - свободный пользователь

- Английский (базовый)

- Ведение переговоров

- Знание специфики полной организации салона красоты, налаживание всех бизнес-процессов

- Управление микро-бизнесом

Обо мне

- Ответственность

- Пунктуальность

- Клиентоориентированность

- Результативность

- Системное мышление

- Коммуникабельность

- Постоянно обучаюсь и приумножаю знания, навыки, информированность

- Слежу за тенденциями в мире "Красивого бизнеса"

- Творческий подход к работе

- Позитивный взгляд на жизнь

- Придерживаюсь ЗОЖ