Имя | Виктория |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Красногорск |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (23 февраля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2015 — август 2019 (4 года) |
Должность | Специалист отдела маркетинга и продаж |
Компания | Zelenski Corporate Travel Solutions |
Обязанности | Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами . Выявление потребностей клиента. Контроль за соблюдением интересов клиента при выполнении условий договора. Согласование и заключение новых договоров и дополнительных соглашений с клиентом. Расторжение договоров с клиентами. Составление отчетов для клиентов. Продвижение продукта агентства и увеличение объема продаж. Анализ продаж услуг для выявления потребностей клиента. Разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов. Устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой и устранять их. Отслеживание задолженностей по оплате. Работа с просроченной дебиторской задолженностью. Передача дел юристу для подготовки предарбитражных претензий. Печать и отправка закрывающих документов клиентам. |
|
Период работы | октябрь 2011 — июль 2015 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Специалист отдела въездного туризма |
Компания | ООО "Демлинк Трэвел" |
Обязанности | Работа с корпоративными клиентами. Участие в тендерах.Бронирование отелей, конференц-залов, организация экскурсионных программ, заказ трансферов, аренда квартир, организация VIP обслуживания в аэропортах. Заключение договоров с клиентами и с поставщиками услуг. Работа в 1C8, выставление счетов, контроль оплаты. |
|
Период работы | июль 2010 — октябрь 2011 (1 год 4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист отдела бронирования наземных услуг |
Компания | Городской центр бронирования и туризма |
Обязанности | Поиск и бронирование гостиниц, оплата счетов, бронирование трансферов и доп услуг. |
|
Период работы | декабрь 2009 — июль 2010 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер службы маркетинга и продаж |
Компания | ФГУ "ОДО Шереметьевский" |
Обязанности | Подбор и разработка предложений клиенту, организация конференций, свадеб. Проведение туров по отелю с потенциальными клиентами. Обеспечение идеального и максимально эффективного использования залов и функционального пространства дома отдыха и его номерного фонда. Контроль оплаты проводимых мероприятий, выставление счетов, заключение договоров с поставщиками услуг. Контроль работы персонала. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Российская Международная Академия туризма |
Специальность | Менеджер организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа в 1С, Работа с оргтехникой, заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты счетов, деловая переписка, работа с большим объемом информации, работа с VIP клиентами, работа с претензиями, организация деловых поездок, работа с дебиторской задолженностью. |
Обо мне | Личные качества: Способность к самообучению, добросовестность, дисциплинированность, аккуратность, усидчивость, умение анализировать и справляться с сложными задачами, коммуникабельность, желание учиться, творческое воображение и фантазия, внимание к деталям. |
Портфолио | |
