Открытие и закрытие магазина. Руководство персоналом торгового зала. Составление графиков. Обучение и мотивация персонала. Управление товарными запасами и ассортиментом. Проведение инвентаризации. Прием и возврат товара. Введение накладных в базу данных. Организация работы по выкладке товара (мерчендайзинг). Контроль за порядком в зале. Контроль за работой кассиров и денежных средств. Сдача инкассации. Контроль и обеспечение качественного обслуживания покупателей. Ведение групп в Ватсап, Телеграм.
Период работы
январь 2014 — февраль 2018 (4 года 2 месяца)
Должность
Менеджер по оптовым продажам
Компания
ООО " НеоМобайл"
Обязанности
Работа с клиентской базой, обработка входящих писем, заказов и звонков с сайта. Проведение переговоров, планирование оплаты и закупок. Анализ остатков и оптимизация складских запасов. Ведение документооборота и взаимодействие со структурами внутри компании. Координация вопросов доставки товара покупателю (выписка документов, взаимодействие с курьерными службами). Работа с рекламациями. Отслеживание дебиторской задолженности и все, что касается процедур и технических заданий, выполняемых в программе 1С 8.2 и т.д.
Период работы
январь 2010 — январь 2015 (5 лет 1 месяц)
Должность
Старший продавец
Компания
ИП Шмараева
Обязанности
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара.
- Прием‚ учет‚заказ, маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
Период работы
сентябрь 2005 — декабрь 2010 (5 лет 4 месяца)
Должность
Старший продавец в салоне сотовой связи
Компания
ООО"Торг Авитон"
Обязанности
Обслуживание покупателей: консультация в отношении производителя, цены, гарантийных обязательств и условий эксплуатации, выставление товара в торговом зале, проверка наличия и соответствия ценников выставленным образцам, участие в приемке товара, в проведении инвентаризаций и переоценок.
Обязанности старшего продавца: контроль за работой продавцов, консультирование покупателей по товару, осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости магазина, разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, приемка и возврат товара, выкладка товара, согласно существующим требованиям, проведение инвентаризаций и переоценок, ведение отчетной, кассовой документации, отправка отчетов в главный офис, работа на кассе, подготовка денег для инкассирования, открытие и закрытие магазина со сдачей его под охрану. В подчинении 2 человека.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2000 год
Учебное заведение
ГБПОУ МО Красногорский колледж
Специальность
Бухучет и делопроизводство
Образование
Неполное высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
МГУИ
Специальность
Управляющий
Образование
Высшее
Окончание
2022 год
Учебное заведение
Школа сомелье Энотрия
Специальность
Виноделие
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы по " Технике продаж"
Курсы на повышение квалификации (внутри компании).
Курсы повышения продаж от Мегафона.
Курсы повышения продаж от Билайна
курсы повышения продаж от МТС.
Навыки и умения
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Знание оргтехники:
телефон, факс, принтер, сканер.
Уверенный пользователь ПК:
Word, Exeel, Internet, электронная почта, Программа 1С8.
Опыт работы на контрольно-кассовых машинах.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Пунктуальность и аккуратность в работе, ответственность, , доброжелательность, порядочность.
Быстрая обучаемость.
Способность и желание работать с клиентами, умение работать в команде, приятная внешность.