Менеджер по работе с клиентами

3606920   ·   12 сентября 2018, 22:05   ·   0 просмотров

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (4 ноября 1979)


Опыт работы


Период работы

май 2015 — декабрь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер интернет магазина

Компания

ООО МНОГО ПЛИТКИ

Обязанности

Консультирование, продажи по телефону и в шоу-руме компании. Работа с клиентской базой (поддержание и развитие отношений), полное сопровождение сделки от обращения до отгрузки товара, контроль документооборота. Поддержание шоу-рума в актуальном состоянии.


Период работы

июль 2015 — декабрь 2015   (6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО Мануфактура подарков Конфаэль

Обязанности

Регистрация почты, договоров, распоряжений, приказов и т.д.; прием и распределение входящих звонков; заказ хоз., канцтоваров и продукции для нужд приемной; тревел-поддержка; исполнение поручений руководства; контроль задач; встреча гостей; подготовка различной справочной информации; ведение базы контактов; отслеживание важных дат; хранение и выдача по заявкам уставных документов, ведение реестра; мониторинг сроков и своевременная оплата патентов; размещение представительских заказов; подготовка писем, распоряжений, приказов; подготовка лекций, статей и т.д.; ведение реестра встреч руководителя (конференций, семинаров и т.д.); подготовка помещений к проведению совещаний, оповещение и контроль присутствия сотрудников и контроль за исполнением решений; подготовка ежедневной отчетности; поддержание порядка в помещениях приемной, кабинетах руководителей, переговорной и кухне.


Период работы

май 2014 — июль 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист сервисно-информационного отдела (call-center)

Компания

ООО Мануфактура подарков Конфаэль

Обязанности

Прием и перераспределение входящих звонков, ведение статистики, консультация клиентов по продукту, обработка заказов интернет-магазина и корпоративного направления, контроль готовности и пересогласование заказов, оформление и сопровождение отгрузок, решение конфликтных ситуаций, регистрация инцидентов, взаимодействие с логистикой, бухгалтерией, отделом продаж и другими подразделениями, проведение опросов удовлетворенности, исходящий теле маркетинг.


Период работы

июль 2012 — апрель 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по координационной работе

Компания

ООО Мануфактура подарков Конфаэль

Обязанности

Осуществление взаимосвязи коммерческого департамента и производственных служб фабрики корпоративного и розничного направления, skype-консультации по продукции, прием и обработка заявок/заказов, размещение заказов в производство (1С), мониторинг выполнения заказов, ведение аналитики продаж.


Период работы

февраль 2010 — апрель 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам с функциями бухгалтера

Компания

ООО ЭкоЛесПром

Обязанности

Обработка большого объема информации, контроль и учет первичной бухгалтерской документации на базе поступающих документов, сверки с поставщиками и покупателями, ведение отчетности, отслеживание спецификаций, подготовка документов для прохождения налоговых проверок.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского (МАТИ)

Специальность

Экономика и управление


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010г. Тренинг-Школа "Мегаполис", г. Москва

Искусство продаж на 100%.

2003г. Тренинг-Школа "Мегаполис", г. Москва

Модульная система индивидуальных продаж.

Навыки и умения

ПК - продвинутый пользователь. Знание OS Windows, Linux, Mac. MS Office, internet, прочее прикладное программное обеспечение, 1С.

Дополнительное образование: музыкальная школа (7 лет), класс: фортепиано, красный диплом.

Имею опыт продаж и ведения переговоров, умею работать в команде, расставлять приоритеты, способна работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.

Ответственна, настойчива, нацелена на результат, с высокой работоспособностью, аналитическим складом ума, устойчива к стрессам.

Любознательна, сообразительна, доброжелательна, с позитивным настроем, чувством юмора и активной жизненной позицией.


Водитель

от 55 000 руб.

Красногорск

Грузчик комплектовщик

от 20 000 руб.

Красногорск

Горничная

договорная

Красногорск

Няня

от 35 000 руб.

Красногорск

Няня

от 60 000 руб.

Красногорск

Водитель погрузчика

от 40 000 руб.

Красногорск

Руководитель производственно-складского комплекса

договорная

Красногорск

Сурдопедагог дефектолог

от 25 000 руб.

Красногорск

Главный бухгалтер (Москва)

от 5 000 руб.

Красногорск

Мастер перманентного макияжа

договорная

Красногорск