Оператор на телефоне, диспетчер
Резюме 3353490 · 6 декабря 2018, 10:38 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Красногорск | Заработная плата | от 28 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 12 лет 4 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 53 года (21 октября 1971) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2005 — октябрь 2017 (12 лет 4 месяца) | Должность | Менеджер по оформлению авиа/жд билетов | Компания | Ооо славянка | Обязанности | Общение с пассажирами по телефону и в офисе, оформление билетов за наличный и безналичный расчет, работа с документацией, работа с разными категориями людей, грамотное и вежливое обслуживание пассажиров и решение конфликтных ситуаций |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1989 год | Учебное заведение | МГПУ 14 | Специальность | Воспитатель в дошкольных учреждениях |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | , , Оформление железнодорожных билетов в системе Экспресс-3 в межгосударственном и международном сообщении"", Курсы повышения квалификации Экспресс-3 | Навыки и умения | Умею обслуживать клиентов так, чтобы они ко мне вернулись, грамотная устная и письменная речь, устойчива к стрессам, умею решать конфликтные ситуации, нахожу индивидуальный подход к людям, не имею вредных привычек |
|