- обработка и оформление клиентских заказов; - оформление договоров с клиентами; - формирование и ведение базы данных клиентов; - обработка персональных данных клиентов; - контроль доставки заказов; - консультирование клиентов по телефону относительно продукции, предлагаемой компанией; - предоставление клиентам информации по услугам, ценам, акциям компании; - взаимодействие с клиентами по вопросу оформления интернет-заказов; - разрешение спорных вопросов по заказам; - обработка претензий клиентов относительно продукции компании; - формирование различных статистических и аналитических отчетов; - участие в подготовках публичных мероприятий компании (конференции, семинары, дни карьеры). - оптимизация рабочих процессов. |