Менеджер

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (16 июля 1990)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Пархоменко

Обязанности

-Заказ, доставка товара со складов, выявление потребности товара клиентом, работа с кассой (наличный, безналичный расчет)

- Анализ аудитории потенциальных клиентов

- Разрабатывал методики поиска клиентов, планировал работу с клиентами, составлял схемы обращения к клиентам

-Непосредственно осуществлял поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях

- Прогнозировал деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность

-Организовывал и проводил предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнял потребности каждого конкретного клиента и подготавливал предложение, адресованное определенному клиенту

-Предлагал клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий

-Разрабатывал схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств)

-Налаживал обратную связь с клиентами (изучал их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливал причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировал претензии клиентов и принимал все меры по их решению и сохранению деловых связей)

-Формировал банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносил в нее изменения

-Изучал и анализировал политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами

-Требовал от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий

-Повысил качество и количество предоставляемых услуг, развил матрицу товаров и увеличил продажи

Период работы

март 2015 — ноябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Продавец-кассир, менеджер

Компания

ТД Перекресток

Обязанности

Исполнял обязанности менеджера (начальника секции продовольственных и не продовольственных товаров), принял активное участие в открытии нового торгового объекта "универсам Ильинский", был награжден почетной грамотой и премией.

- Обеспечивал соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах

-Получал лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и представлял их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям

-Доводил до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем

-Доводил до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменное наименование (универсам Ильинский), юридический адрес, режим работы и пр.

- Обеспечивал наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи

-Обеспечивал наличие и содержание в исправном состоянии средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их метрологической проверки

- Создавал надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями

- Управлял текущей деятельность, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами

- Осуществлял контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов

- Анализировал результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывал и проводил мероприятия по повышению качества торгового процесса

-Вел переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров

-Обеспечивал организацию учета товарно-материальных ценностей и представлял отчетность об объемах произведенных продаж директору и главному офису

-Руководил работниками предприятия розничной торговли

- Представлял интересы предприятия и действовал от его имени.

Период работы

март 2012 — март 2015   (3 года 1 месяц)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Магазин "спорт Красногорск"

Обязанности

- Создавал для покупателя необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировал отсутствие нарушений правил торговли

-Осуществлял обслуживание покупателей в соответствии с технологией личных продаж; оказывал покупателям помощь в выборе товаров, консультировал покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производил подсчет стоимости покупки, выдачу чека; производил упаковку покупки; производил обмен товаров

-Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций

-Информировал руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации

-Принимал заявки и пожелания покупателей на товар, отсутствующий в отделе

-Предотвращал хищение и порчу со стороны посторонних лиц.

Период работы

январь 2011 — апрель 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Инженер-технолог

Компания

Открытое акционерное общество "Государственное машиностроительное бюро "ВЫМПЕЛ" имени ИИ Торопова"

Обязанности

-Проходил производственную практику-

-Устанавливал порядок выполнения работ и пооперационный марш-

рут обработки деталей и сборки изделий

-Составлял планы размещения оборудования, технического оснаще-

ния и организации рабочих мест, рассчитывал производственные мощности и

загрузку оборудования

-Участвовал в разработке технически обоснованных норм времени

(выработки), линейных и сетевых графиков, в отработке конструкций изделий

на технологичность, рассчитывал нормативы материальных затрат (нормы

расхода сырья, полуфабрикатов, материалов, инструментов, технологического

топлива, энергии), экономическую эффективность проектируемых технологи-

ческих процессов

-Разрабатывал технологические нормативы, инструкции, схемы

сборки, маршрутные карты, карты технического уровня и качества продукции

и другую технологическую документацию, вносил изменения в техническую до-

кументацию в связи с корректировкой технологических процессов и режимов

производства

-Осуществлял контроль за соблюдением технологической дисцип-

лины в цехах и правильной эксплуатацией технологического оборудования

-Изучал передовой отечественный и зарубежный опыт в области

технологии производства, разрабатывал и принимал участие в реализации

мероприятий по повышению эффективности производства, направленных на сок-

ращение расхода материалов, снижение трудоемкости, повышение производи-

тельности труда

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МГУПИ

Специальность

Информационного обеспечения

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Стрессоустойчив, исполнителен, лидерские качества