Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (14 февраля 1968)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — февраль 2020   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Дис групп"

Обязанности

Продажи франшизы AMORE+FIORI

Обязанности, согласно регламенту компании.

Период работы

декабрь 2016 — май 2017   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Бойцовский клуб FightBRO

Обязанности

Работа по заявкам с сайта

запись на тренировки

переписка с клиентами в соцсетях

ведение клиентов в AMOcrm

контроль оплат

сбор отзывов через ВК

обзвон теплых клиентов

продажи потенциальным клиентам

Период работы

июнь 2012 — июль 2016   (4 года 2 месяца)

Должность

Специалист службы технической поддержки

Компания

Издательско-торговый дом "Этногенез" Москва

Обязанности

Осуществляла тестирование и техническую поддержку пользователеи игровых проектов:

http://voina.ru/

http://maidan.ru/

http://milliarder.ru/ через систему JIRA.

Обязанности и функции

Прием, регистрация и обработка тикетов пользователей через Jira

Мониторинг работы сервиса игры

Оперативное реагирование на сообщения о багах

Урегулирование спорных вопросов между пользователями игровых проектов и разработчиками

Помощь пользователям на игровом форуме и в чатах проектов

Работа по ненормируемому графику, включая работу в ночное время

Период работы

март 1990 — апрель 2006   (16 лет 2 месяца)

Должность

Управляющая

Компания

ИП "ЦВЕТЫ" РОССИЯ

Обязанности

Оптовые закупки цветов

Заключение договоров на оптовые поставки цветов

Отправка в регионы цветов

Организация работы розничных точек

Набор и обучение персонала

Контроль работы торговых точек и склада

По сути в то время это была компания моего мужа и я занималась всем

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Россиискии государственныи торгово-экономическии университет, Москва, Челябинскии филиал

Специальность

Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1992 - INTERNATIONALLY ACKNOWLEDGED FLORAL-DESIGN SCHOOL NICOLE, флорист-дизаинер

Навыки и умения

Профессиональные знания и личные качества

Коммуникабельность, стрессоустоичивость, лояльность к клиентам, активная жизненная позиция, грамотная речь (письменная и устная), оптимистка, люблю помогать людям

Возможность организовать свое рабочее место самостоятельно в домашних условиях

Уверенныи пользователь Mac OS X

Опыт работы с Jira

Оперативныи поиск информации через интернет

Владею навыками работы с таблицами, текстовыми редакторами, доками Работа на телефоне

Возможность работы в ночное время

Возможность работать удаленно через интернет

В наличии - профессиональная стереогарнитура Plantronics® .AudioTM 478

Создание саитов по профессиональным шаблонам Wix, примеры работ

Транскрибация (аудио и видео)

Владею слепым десятипальцевым методом печати. Скорость набора - 150 знаков в минуту

Обо мне

Живу в Красногорске