Специалист службы технической поддержки 2-ой линии

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Красногорск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (23 февраля 1987)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2022 — сентябрь 2023   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по сетевому администрированию

Компания

ГБОУ Школа №1900

Обязанности

Помощь системному администратору в сопровождении пользователей. Работа с компьютерами на OS MOS (Linux), Windows 10, сборка образов системы, написание простых скриптов, организация удаленного доступа.

Период работы

сентябрь 2019 — август 2021   (2 года)

Должность

Специалист службы технической поддержки 2-ой линии

Компания

ГАОУ ВО МГПУ

Обязанности

Поддержка пользователей, сопровождение организационных мероприятий, помощь в проведении монтажных работ слаботочных сетей. Практически аналогичны предыдущему месту работы.

Период работы

октябрь 2016 — июль 2019   (2 года 10 месяцев)

Должность

Инженер, Специалист по информационным системам.

Компания

ГБОУ Школа №1474

Обязанности

Аналогичные предыдущему месту работы: техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей ПК (выявление программных и аппаратных проблем системных блоков, моноблоков, ноутбуков), модернизация ПК (системные блоки и частично ноуты), установка необходимого ПО для работы рабочих станций (антивирусы, архиваторы, антибаннеры, драйвера, офисные пакеты, почтовые клиенты, ОС и прочее), установка и настройка ИБП, принтеров, копиров и МФУ, замена картриджей, настройка работы интерактивных досок, бегущей строки, сетевое администрирование (настройка интернета и лвс, устранение проблем с работоспособностью сети). Участие, в качестве звукооператора, в проведении различных концертных мероприятий. Проведение различных олимпиад и диагностик, связанных с использованием рабочих станций. Техническая подготовка и сопровождение ОГЭ, ЕГЭ Обслуживание 16 зданий холдинга - школы и детские сады.

Период работы

октябрь 2015 — декабрь 2015   (3 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ГБОУ Школа №69

Обязанности

В обязанности входило: техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей ПК (выявление программных и аппаратных проблем системных блоков, моноблоков, ноутбуков), модернизация ПК (системные блоки и частично ноуты), установка необходимого ПО для работы рабочих станций (антивирусы, архиваторы, антибаннеры, драйвера, офисные пакеты, почтовые клиенты, ОС и прочее), установка и настройка ИБП, принтеров и МФУ, замена картриджей, настройка работы интерактивных досок, бегущей строки, сетевое администрирование (настройка интернета и лвс, устранение проблем с работоспособностью сети). Был ответственен за три здания - два детских сада и одна школа (парк свыше 50-ти компьютеров). Также занимался видеомонтажами, иногда сидел на подзвучке концертных мероприятий.

Период работы

сентябрь 2009 — август 2015   (6 лет)

Должность

Преподаватель по классу "Клавишный синтезатор"

Компания

ГБОУ Школа №883 (ЦДТ "Тушино")

Обязанности

В обязанности входило обучение детей игре на клавишном инструменте.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Институт Современного Искусства (ИСИ), Москва

Специальность

Звукорежиссер

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Педагогический колледж №7 "Маросейка"

Специальность

Музыкальное образование (учитель музыки), музыкальный руководитель

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

- Сборка и модернизация ПК.

- Установка и настройка всей линейки клиентских ОС Windows 9x/ME/2000/XP/2003/Vista/7/8/10.

- Установка ОС на основе Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, Solus, Fedora).

- Настройка ОС Linux под нужды пользователей.

- Установка любых программ - антивирусы, архиваторы, браузеры, драйвера, редакторы.

- Установка, настройка сетевого оборудования - роутеры, управляемые, неуправляемые коммутаторы, сервера. Готов попытаться разобраться, даже, если сей девайс мне будет совершенно не знаком, желательно с опытным наставником.

- Обжимаю витую пару.

- Обжимаю патч панели.

- Обжимаю розетки (слаботочные), готов помочь в протяжке при необходимости.

- Могу поднять и администрировать несложные сервера по типу vpn - на микротике l2tp, ovpn, pptp, wireguard. На OS linux - ssh, sftp, samba, nfs, owncloud, synapse (корпоративный чат от разработчиков matrix), iredmail (почтовый сервер), asterisk - freepbx (сервер комп. телефонии - только поднимал, практически не использовался), icecast для стрима аудио, тот же wireguard (vpn сервер). Есть опыт организации "разливочной" с OS Linux и Windows на Debian (bios, efi), экспериментировал с возможностью удаленного доступа к ней посредством настройки vpn клиента на другом микротике. Есть реальные рабочие примеры администрируемых мной серверов на Debian, CentOS. В работе 1 физический сервер, с несколькими виртуальными машинами (в качестве гипервизора выступает VirtualBox), плюс микротик. Щупал такие субд как MariaDB, SQLite3, PostgreSQL, систему виртуализации ProxMox, VMware ESXi. Настраивал веб сервера Apache, Nginx - виртуалхосты под свои сервисы.

- Есть опыт сборки, настройки и администрирования майнинговых ферм. OS - Ubuntu, CentOS, RaveOS.

- Есть опыт в написании простых скриптов под линукс для автоматизации некоторых процессов начиная от создания многочисленных локальных пользователей и заканчивая созданием службы автоматического обновления системы, запуска какого-либо приложения при запуске системы. Понимаю, что необходимо максимально автоматизировать все рутинные базовые процессы включая периодическое подтягивание сертификатов LetsEncrypt.

- Небольшой опыт работы с видео наблюдением на уровне владения cms клиентом, настройки ип камер.

- Нет опыта настройки свитчей, телефонии - готов обучаться при необходимости.

- Знание программ - MS Office, OpenOffice, Softmaker, Браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, диагностические утилиты, весь необходимый инструментарий для работы и оказания технической помощи.

- Диагностика и устранение неисправностей рабочей станции, ноутбука, моноблока, при необходимости замена комплектующего (модульный ремонт).

- Уход за компьютерами - чистка внутри и снаружи, крайне желательно наличие компрессора для продувки.

- Замена картриджей для различного периферийного оборудования, от малого до великого, по требованию.

- Умение работать с неопытными пользователями.

Обо мне

Информация для образовательных организаций - более не осуществляю деятельность по подготовке и сопровождению ЕГЭ, ОГЭ в качестве технического специалиста, по заполнению эксель таблиц участников на олимпиадах. Только техническая поддержка пользователей, помощь в проведении концертных мероприятий, репетиций, совещаний, помощь в проведении монтажных работ слаботочных сетей (совместно с коллегой, в зависимости от сложности работ).

Портфолио